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洗衣機是家庭必備的電器，但當它出現問題時，可能會讓人感到困擾。最近，有一位客人遇到了Whirlpool惠而浦前置式洗衣機AWC7100A發出噪音的問題，讓她十分擔心。
這位客人在使用洗衣機時發現，機器震動得非常厲害，聲音大得令人心驚。她甚至擔心洗衣機會不會爆炸，這種恐慌感讓她不敢再使用洗衣機。為了解決這個問題，她聯絡了維修兵團尋求幫助。
客服接到報修後，立即安排兵團師傅上門檢查。師傅到達後，仔細聆聽了客人描述的情況，並進行了詳細檢查。經過專業判斷，師傅發現問題的根源在於洗衣機的避震器已經嚴重老化。
避震器是洗衣機的重要組件，它的作用是減少洗衣機在運作時的震動。當避震器老化後，洗衣機在運轉時就會出現異常震動，甚至可能會「跳出來」。這種情況雖然看起來很嚇人，但其實並不會導致爆炸。
師傅向客人解釋，洗衣機通常有兩支避震器。當這些避震器完全老化時，加上一些不當的使用習慣，就會導致洗衣機失去平衡，進而產生異常震動和噪音。在這種情況下，更換避震器就能有效解決問題。
為了徹底解決這個問題，師傅建議更換兩支避震器。更換過程需要幾個步驟：
首先，將洗衣機拉出，並以45度角躺平。接著，在洗衣機底部進行避震器的拆除和更換工作。這款Whirlpool惠而浦洗衣機的避震器有特殊設計，需要使用專門的工具將其拉出。然後，整支避震器就可以拔出來了。更換時，需要將新的避震器扭入並固定好。
除了更換避震器，師傅還向客人提供了一些使用建議，以延長洗衣機的壽命。他建議在使用洗衣機時，最好裝入七至八成的衣物。這樣可以讓衣物在高速轉動時保持平衡，不僅能減少噪音，還能保護軸芯和避震器。而且，這樣洗完的衣服會甩得更乾。
經過兵團師傅的專業維修和耐心解釋，客人終於明白了洗衣機發出噪音的原因，也學會了正確的使用方法。她對維修結果感到非常滿意，再也不用擔心洗衣機會「爆炸」了。
這個案例提醒我們，家電維修不僅是解決當前問題，更重要的是了解問題的根源，並學會正確的使用方法。適當的保養和使用，能讓我們的家電使用壽命更長，效能更佳。
如你部洗衣機都需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的上門維修服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Whirlpool惠而浦洗衣機網站了解更多服務細節。
