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洗衣機是我們日常生活中不可缺少的家電，一旦發生故障就會為生活帶來不少不便。
最近維修兵團收到一單有關Whirlpool惠而浦前置式洗衣機AWC7100N的維修個案，機件出現「Clean Pump」燈號亮起的情況，令洗衣程序無法完成。當客服接獲報修時，客人表示洗衣機在運作期間突然亮起「Clean Pump」燈號，整個洗衣程序被迫中斷。這種情況通常與排水系統有關，需要進一步檢查才能確定具體問題。
兵團師傅上門後，首先向客人解釋「Clean Pump」燈號的含義，這是洗衣機內置的警示系統，當排水出現異常時就會亮起，提醒使用者檢查排水系統。在進行測試時，師傅發現洗衣機完全沒有排水的跡象，更重要的是排水泵沒有發出任何運作聲音。根據經驗分析，這種情況很可能是排水泵本身已經損壞，或者曾經被異物堵塞而導致泵件受損。
由於客人對這部洗衣機愛惜有加，希望可以繼續使用，於是同意更換排水泵進行維修。在更換新的排水泵後，師傅立即進行測試，確認洗衣機已經恢復正常運作，可以順利完成排水程序。
從這次維修經驗，我們可以總結以下預防排水泵故障的重點：
- 每次洗衣前檢查衣物口袋，避免小物品掉入洗衣機
- 定期清潔排水過濾網，預防異物堵塞
- 注意觀察排水情況，如發現排水速度變慢要及時處理
- 建議每三個月進行一次深層清潔，以維持排水系統暢通
這個案例說明了即使是看似嚴重的故障，只要找出問題根源並及時處理，往往都能夠順利解決。維修過程中最重要的是準確判斷故障原因，選擇合適的維修方案。
作為洗衣機使用者，我們都應該留意機器在使用過程中的異常信號。當發現任何警示燈號亮起或運作不正常的情況，最好及早處理，以免小問題演變成更嚴重的故障。定期檢查和保養洗衣機不僅能延長其使用壽命，更能確保我們的衣物得到妥善的清潔。你的洗衣機最近有沒有出現任何異常訊號呢？別讓這些小警示影響你的日常生活。
