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一隻襪子，竟然可以令成部洗衣機停擺。
今次維修兵團接到呢單 Whirlpool 惠而浦上置式洗衣機 TDLR70223 的洗衣機維修個案，客人表示部機出現異常震動、燈號異常，仲著咗 Clean Pump 燈，完全唔知點算好。
客人住喺香港，但其實佢哋一家平時長居澳洲，呢幾個月先返咗嚟。點知返到嚟，部洗衣機就出事，搞到成屋嘅衫都冇得洗，真係好頭痕。冇辦法之下，唯有搵維修兵團幫手睇吓點解決。
兵團師傅上門之後，先同客人了解吓情況，再試吓部機。當時機內本身已經有水，客人話之前試過入水係正常嘅。不過師傅親自試機嗰陣，發現部機完全入唔到水。初步聽排水泵運作嘅聲音，師傅覺得問題應該出喺排水嗰度。
師傅想打開過濾器檢查，點知過濾器完全扭唔開，而機內仲有好多水。冇辦法，一定要先放水先可以繼續檢查。呢個步驟本身唔算複雜，但客人屋企環境比較狹窄，部洗衣機放喺廚房，左邊貼住牆身，師傅只能夠企喺右邊，拉出部機之後，伸手過去左邊進行維修。
因為過濾器扭唔開，師傅同客人講，要直接喺缸底後面嘅位置鬆開放水，咁樣可能會有少少水流出嚟。師傅問客人借啲毛巾同垃圾袋嚟墊住。
呢個時候，客人拎咗一疊粉紅色、好似廚房紙咁嘅嘢出嚟。師傅一睇，覺得質地有啲奇怪，就問客人呢啲紙係咪真係吸到水。客人笑住話：「呢啲係手術用嘅吸水紙，好吸水㗎，外面買唔到㗎。」原來客人係做醫護嘅，專門做心胸外科，呢啲紙係醫院嘅樣辦嚟。
師傅半信半疑，始終機底放水嘅水量好大，就算用膠袋裝住，都實會有水漏出嚟。點知一試之下，呢啲粉紅色吸水紙真係好掂，吸水速度好快，一放落去就索晒啲水。
不過吸水紙始終會濕透，師傅本來想掉咗佢換過張新嘅。客人即刻話：「唔使掉，你攞嚟我幫你扭乾。」佢就企喺師傅後面嘅洗手盆度，接過啲濕透嘅吸水紙，扭乾之後再遞返俾師傅用。
就係咁，師傅放水、吸水，然後將濕咗嘅紙遞俾客人；客人扭乾之後又遞返俾師傅，再吸水、再扭乾……成個過程好似接力賽咁，重複咗兩三次。師傅話本來唔想麻煩客人，但客人好主動幫手，搞到成個維修過程變得好有趣。
放完水之後，師傅終於搵到問題嘅源頭——缸底後面卡住咗一隻襪子。師傅一講，客人即刻好緊張咁伸手拔出嚟。
師傅解釋俾客人聽，上置式洗衣機好容易發生呢種情況。平時洗衫嘅時候，大家習慣將成籃衫倒入去，有時細細件嘅襪子會唔覺意卡喺機門邊，冇跌入內膽入面，而係留喺內膽外面。一關門就開機洗衫，根本冇留意到，襪子就會喺洗衫過程中被捲入缸底，排水嗰陣就塞住咗條喉。
根據呢次維修經驗，如果你見到部機「震得勁、燈號亂、Clean Pump 亮住」或者排水開始變慢，可以先由呢幾個方向諗起：
- 先留意有冇細件衣物（襪、內衣、小童衣物）卡喺內膽邊位或內膽外圍，關門前望多一眼會好有幫助
- 如果排水明顯唔暢順，唔好硬扭過濾器；機內仲有水嘅情況下，先安全放水再做檢查會比較穩陣
- 清走異物之後都仲出現異常聲或排水無力，就要留意排水泵有冇因長年使用或異物磨損而走位老化
客人聽完之後話：「下次真係要睇清楚啲。」跟住佢又笑住補充：「不過唔係我洗衫㗎，係我老婆洗嘅，我會同佢講。」
解決咗襪子嘅問題之後，師傅再檢查排水泵。排水泵入面嘅轉動部件已經有明顯嘅磨損痕跡，行走嘅位置出現咗偏差。客人話部機用咗好幾年，師傅判斷排水泵的確已經老化，加上之前有異物跌入去，走位磨損都係正常嘅。
最後師傅幫客人更換咗排水泵，再試機，部機終於可以正常運作，Clean Pump 燈都熄咗。
呢單維修個案令兵團小編印象好深刻，唔係因為個故障有幾複雜，而係成個過程入面，客人同師傅之間嘅合作好有默契。嗰啲粉紅色嘅手術吸水紙，配合住一個接一個嘅「吸水、扭乾、再吸水」循環，令到一單普通嘅維修變得好特別。
如果你屋企部洗衣機都出現咗類似嘅燈號異常，或者發現排水好似有啲唔暢順，不妨檢查吓有冇細細件嘅衫物卡住咗喺唔應該出現嘅地方。有時候，問題嘅根源可能比你想像中簡單——可能就係一隻襪子。
