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洗衣機突然開始劇烈震動，甚至向前移動超過10厘米，這絕對不是正常現象。一位使用Whirlpool惠而浦前置式洗衣機AWC7103D的客戶就遇到了這樣的情況，讓她不得不用腳抵住洗衣機，以防它「逃跑」。
這位客戶聯絡維修兵團時，描述了洗衣機在脫水和退水過程中出現異常震動的情況。客服收到客戶發來的短片後，初步判斷可能是避震器老化所致。為了確認問題並進行維修，兵團師傅隨即安排上門檢查。
抵達現場後，兵團師傅首先檢查了洗衣機的軸芯，發現並無特別異常。接著，他仔細檢查了避震器，果然發現避震器已經非常鬆弛。為了排除其他可能性，師傅還檢查了排水情況，因為排水緩慢也可能導致震動。然而，排水系統運作正常，進一步證實了避震器老化是導致異常震動的主要原因。
確定問題後，兵團師傅向客戶解釋需要更換避震器。這個過程並不複雜，但需要一定的技巧和專業知識。洗衣機底部有兩支避震器，師傅小心翼翼地拆下舊的避震器，並安裝上新的。安裝完成後，為了確保問題得到解決，兵團師傅建議客戶準備七至八成滿的衣物進行測試。這個測試非常重要，因為它模擬了實際使用情況。
根據這次維修經驗，以下是避免洗衣機異常震動的重要提醒：
- 每次使用時，衣物量應保持在七至八成滿
- 定期檢查避震器的狀況，留意是否出現鬆弛
- 注意洗衣機運作時的聲音和震動程度變化
- 確保洗衣機放置位置平穩
- 如發現異常震動，應及時尋求專業維修
測試結果顯示，新安裝的避震器效果良好，洗衣機不再出現異常震動。洗衣機的異常震動不僅影響日常生活，更可能危及家居安全。定期檢查和適當的使用習慣，往往能預防嚴重故障的發生。
面對家電問題，及時處理永遠是最明智的選擇。耐心觀察洗衣機的運作狀況，適時維護保養，能讓這個重要的家電夥伴持續為家庭提供優質的服務。你的洗衣機最近運作正常嗎？不妨花點時間留意它的狀況。
