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洗衣機突然開始劇烈震動，甚至向前移動超過10厘米，這絕對不是正常現象。一位使用Whirlpool惠而浦前置式洗衣機AWC7103D的客戶就遇到了這樣的情況，讓她不得不用腳抵住洗衣機，以防它「逃跑」。
這位客戶聯絡維修兵團時，描述了洗衣機在脫水和退水過程中出現異常震動的情況。客服收到客戶發來的短片後，初步判斷可能是避震器老化所致。為了確認問題並進行維修，兵團師傅隨即安排上門檢查。
抵達現場後，兵團師傅首先檢查了洗衣機的軸芯，發現並無特別異常。接著，他仔細檢查了避震器，果然發現避震器已經非常鬆弛。為了排除其他可能性，師傅還檢查了排水情況，因為排水緩慢也可能導致震動。然而，排水系統運作正常，進一步證實了避震器老化是導致異常震動的主要原因。
確定問題後，兵團師傅向客戶解釋需要更換避震器。這個過程並不複雜，但需要一定的技巧和專業知識。洗衣機底部有兩支避震器，師傅小心翼翼地拆下舊的避震器，並安裝上新的。
安裝完成後，為了確保問題得到解決，兵團師傅建議客戶準備七至八成滿的衣物進行測試。這個測試非常重要，因為它模擬了實際使用情況。測試結果顯示，新安裝的避震器效果良好，洗衣機不再出現異常震動。
雖然問題得到解決，但兵團師傅還是向客戶提供了一些使用建議，以避免日後再次出現類似問題。他強調，每次使用洗衣機時，衣物量最好保持在七至八成滿。過少或過多的衣物都可能引發震動問題。這些小貼士不僅可以延長洗衣機的使用壽命，還能確保每次洗衣都達到最佳效果。
這次維修經歷提醒我們，即使是看似簡單的家電問題，也可能隱藏著潛在的安全隱患。及時發現並解決洗衣機的異常震動，不僅可以避免對洗衣機本身造成進一步損壞，還能預防可能的家居意外。
如你部洗衣機都需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的上門維修服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Whirlpool惠而浦洗衣機網站了解更多服務細節。
