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洗衣機故障碼h2o是入水相關的故障警示，今次遇到的個案正正就是Whirlpool惠而浦前置式洗衣機CFCR80211W出現這個故障碼，令到客人無法正常使用洗衣機。客人發現洗衣機運作時出現故障碼h2o，於是聯絡維修兵團尋求協助。
客服收到個案後，從系統內了解到這個故障碼與入水系統有關，於是安排兵團師傅上門檢查。兵團師傅到場後，仔細檢查洗衣機的入水情況。測試時發現一邊入水速度正常，但另一邊入水明顯較慢，這種情況通常是入水掣出現老化的徵兆，需要更換入水掣才能解決問題。
更換入水掣的工序需要按部就班進行。兵團師傅首先關掉洗衣機電源及水喉，然後拆除入水喉。接著拆開機頂，在左上角位置就能找到入水掣的所在位置。拆卸入水掣時，需要先把固定用的螺絲拆下。安裝新入水掣時特別要注意，入水掣上有兩個膠圈的位置必須安裝妥當。這些膠圈的作用是防止漏水，如果安裝不當，很容易會造成漏水問題。
從這次維修經驗，我們可以總結以下幾點注意事項：
- 更換入水掣時必須確保膠圈安裝穩妥，以防漏水
- 安裝完成後要進行入水測試，檢查有否漏水情況
- 確認入水速度是否恢復正常運作
- 留意故障碼是否已經消失
兵團師傅特別細心地確保膠圈安裝穩妥。完成安裝後，兵團師傅進行入水測試。首先檢查有沒有漏水情況，確認安全後，再測試入水速度是否恢復正常。經過測試，洗衣機的入水系統已經回復正常運作，故障碼h2o亦消失了。
洗衣機出現故障碼h2o時，不妨先檢查入水喉有否扭曲或堵塞，水喉開關是否完全打開。若發現入水速度異常緩慢，很可能是入水掣出現老化問題。及早發現問題並盡快處理，可避免故障情況惡化，影響日常洗衣需要。
