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洗衣機故障時,最令人頭痛的莫過於空間有限,難以更換新機。最近有位客人就遇上這個情況,他們的Whirlpool惠而浦前置式洗衣機AWF6412XS出現故障碼E11,幸好最後能夠順利維修。
空間問題往往會影響客人的維修決定。這位客人的廚房設計特別,空間十分狹窄,甚至在廚房內額外安裝了熱水爐,令可用空間更為有限。客人表示,正因為位置實在太窄,所以不想更換新機,希望盡量維修原有的洗衣機。
客人提及,早前在十月份曾找其他師傅上門清理洗衣機內的塵埃。不過最近洗衣機開始出現E11故障碼,需要再次維修。客服收到維修預約後,根據故障碼判斷,問題應該出在烘乾感溫掣。
兵團師傅上門後,先為客人拆開機頂蓋檢查,確認烘乾感溫掣出現問題,需要更換新件。更換完成後,師傅即場為客人測試洗衣機的烘乾功能,確認故障碼E11已經消失,洗衣機能夠正常運作。
對於擁有狹小空間的客人來說,能夠成功維修現有的洗衣機,確實是最理想的解決方案。畢竟要在有限的空間中,找到一部尺寸合適的新洗衣機並不容易。
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