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洗衣機排水故障是很多用戶都會遇到的問題。最近維修兵團收到一個維修個案,一部Whirlpool惠而浦前置式洗衣機WFCR96430出現故障碼F05,機內的水排不出去,令到客人非常困擾。
F05故障碼代表洗衣機在指定時間內未能將機內的水排走。客服在接到維修預約時,已經了解到客人反映排水泵出現間歇性運作的情況。
兵團師傅到達客人家後,第一時間為洗衣機進行測試。測試期間發現排水泵雖然有運作,但聲音非常微弱,而且只有輕微震動,明顯是泵的動力不足。
經過仔細檢查,師傅打開過濾器,發現排水泵被一條橡筋卡住。這種情況並不罕見,有時候衣物的橡筋或其他異物會隨著洗滌過程進入排水系統。當異物卡住排水泵,即使泵在運作,也無法有效地將水排出。
師傅檢查了電子板的供電狀況,確認供電正常,問題就是出在排水泵本身。由於排水泵已經受損,需要進行更換。安裝新的排水泵後,師傅進行了測試,可以聽到排水泵發出正常的運作聲音,而且排水速度恢復正常,證實故障已經解決。
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