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洗衣機突然罷工，還出現了神秘的故障碼，這種情況總是讓人感到無助和煩惱。最近，維修兵團接到一位客人的求助，他家中的Zanussi金章牌前置式洗衣機ZKG2105型號出現了故障碼E20，燈號異常閃爍，Start燈也在不停閃動。這種情況下，洗衣機無法正常運作，嚴重影響了日常生活。
客人在聯絡維修兵團時，描述了洗衣機的異常狀況。客服根據系統中的資料，初步判斷E20故障碼可能與排水問題有關。為了進一步確認問題並進行維修，兵團師傅隨即安排上門檢查。
抵達客人家中後，兵團師傅首先與客人確認了故障情況。客人表示，洗衣機確實出現了E20故障碼，而且機內有積水，排水速度非常緩慢。為了全面了解洗衣機的狀況，師傅決定進行一系列測試。
首先，師傅讓洗衣機進水，然後嘗試排水。在這個過程中，師傅注意到排水泵雖然有運作的聲音，但聽起來像是有東西卡住了。排水的速度極其緩慢，這讓師傅懷疑可能是缸底喉或過濾器被堵塞了。
考慮到接下來的檢查可能會涉及到放水，師傅貼心地向客人借了毛巾和垃圾膠袋，以防止水漬弄髒地板。當師傅嘗試打開過濾器時，遇到了一些阻力。雖然開始時可以轉動，但想要完全取出時卻遇到了阻礙。經過一番努力，終於成功取出過濾器，結果發現裡面堆積了大量的牙籤和一些塑膠碎片，這些異物嚴重影響了排水泵的正常運作。
進一步檢查排水泵時，師傅發現泵內的扇葉也被異物卡住，這不僅影響了排水效果，還加速了部件的老化。考慮到排水泵的損壞程度，師傅建議更換新的排水泵，客人同意了這個建議。
由於堵塞情況嚴重，師傅判斷缸底喉可能也被異物堵塞。為了徹底解決問題，師傅決定將洗衣機拉出來，不僅更換排水泵，還要清理缸底喉。在這個過程中，師傅非常小心，確保每個步驟都做得穩妥，同時也提醒客人準備好接水的容器，因為即使已經排水，機內仍可能有殘留的水流出。
拆卸排水泵後，師傅仔細清理了缸底喉，果然發現裡面也有銀仔和牙籤。這時，師傅特別提醒客人，牙籤這類尖銳物品非常危險，可能會刺穿缸底喉管導致漏水，建議以後洗衣前仔細檢查衣物口袋。
清理完畢後，師傅安裝了新的排水泵，確保每個連接處都緊密安裝。最後，將洗衣機恢復原位，進行了入水和排水測試，結果顯示洗衣機已經恢復正常運作，排水順暢。
這次維修經歷提醒我們，平時使用洗衣機時要多加注意，避免異物進入洗衣機。同時，定期清潔洗衣機的過濾器和排水系統也很重要，可以預防很多潛在的問題。
如你部洗衣機都需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的上門維修服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Zanussi金章牌洗衣機網站了解更多服務細節。
