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洗衣機突然停在半途，還出現故障碼，對於要處理大量衣物的住戶來說，絕對是一個令人頭痛的問題。最近，維修兵團接到一個關於Zanussi金章牌上置式洗衣機ZWQ71236SE的維修個案，機器出現E20故障碼，並且不停運行洗衣程序。
客人表示洗衣機在運作期間會突然停止，無法繼續進行下一個程序。事實上，E20故障碼通常與排水系統有關。客服收到報告後，已經初步判斷是排水系統出現問題。
兵團師傅到場後發現，洗衣機並非完全無法排水，而是排水速度異常緩慢。為了確認問題所在，師傅先檢查排水喉的情況。無論是從排水方向或過濾器方向測試，水都是以極慢的速度流出。
經過進一步檢查，師傅拆開了缸底喉，赫然發現在浮渦上竟然卡著一張斷掉的硬卡，形狀和大小都與八達通卡相似。這張卡片正好卡在排水泵的位置，阻礙了水流的正常流動。
這種情況不僅影響排水速度，更會令排水泵持續空轉。當排水泵在缺乏正常水阻力的情況下運作，會對機件造成極大的損耗。就像汽車引擎空轉一樣，長期處於這種狀態會加速零件的損耗。
這個案例再次提醒大家，在洗衣前必須仔細檢查所有衣物的口袋。一張小小的卡片，不僅可能造成洗衣機故障，更可能導致更嚴重的機件損壞。建議可以養成習慣，在放入衣物前先拍打或翻轉口袋，確保沒有遺留任何物品。
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