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洗衣機突然運作時間變得特別長，還會無故停機，這種情況確實令人困擾。維修兵團最近收到一單關於Zanussi金章牌前置式洗衣機ZKN7147J的維修個案，機器出現故障碼E20，而且洗衣程序會中途停止。
這部洗衣機在運作時，排水速度明顯減慢，就像一個堵塞的水管一樣，水流無法順暢排出。兵團師傅到場後，首先檢查過濾器的情況，發現裡面積聚了大量的異物，包括銀紙和新衣夾。
這些異物就像水管裡的障礙物，阻礙了水流的正常流動。經過仔細檢查，發現排水泵已經因為長期被異物淤塞而出現老化現象。排水泵就像洗衣機的心臟，負責將污水抽走，一旦出現問題，整個洗衣過程就會受到影響。
維修過程需要將洗衣機傾斜45度，以便在機底更換排水泵。師傅同時檢查了缸底喉等其他部位，確保沒有其他淤塞物影響排水。更換新的排水泵後，洗衣機的排水速度明顯改善，恢復正常運作。
從這次維修經驗，我們可以歸納以下預防洗衣機排水系統故障的要點：
- 每次洗衣前仔細檢查衣物口袋，清除所有小物件
- 定期清理過濾器，建議每月至少一次
- 避免將過多衣物同時放入洗衣機，以免造成排水系統負擔
- 如發現排水速度變慢，應及早檢查並處理
這個案例提醒大家，使用洗衣機前檢查衣物口袋是非常重要的一個步驟。一些看似微不足道的小物件，如硬幣、鑰匙或髮夾等，都可能對洗衣機造成嚴重損害。養成良好的使用習慣，不僅能延長洗衣機的使用壽命，更能避免不必要的維修支出。
