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洗衣機是家庭必備的電器之一，但當它出現問題時，卻可能帶來不少困擾。最近，維修兵團接到一單特別的維修個案，涉及一部Zanussi金章牌前置式洗衣機（型號：ZWH5105P）。這部洗衣機的入水喉竟然斷裂了，這種情況在洗衣機維修中並不常見。
當兵團客服接到這個維修請求時，也感到十分驚訝。入水喉通常都相當耐用，很少會出現完全斷裂的情況。客人還特地發送了照片，確實顯示整條入水喉都斷開了。這種罕見的故障引起了兵團師傅的興趣，他決定親自前往查看情況。
抵達現場後，兵團師傅仔細詢問了客人使用洗衣機的情況。原來，每次使用完洗衣機後，洗衣機都會震動並向外移動。客人習慣性地會將洗衣機推回原位，但這次不小心在推動過程中壓到了入水喉，導致喉管斷裂。
兵團師傅聽完客人的描述後，立即意識到問題的嚴重性。正常情況下，洗衣機不應該在使用後出現如此劇烈的震動和位移。為了找出根本原因，師傅開始了全面檢查：
首先，他檢查了洗衣機的避震裝置。如果避震系統出現老化或損壞，很容易導致洗衣機在運作時過度震動。然而，檢查結果顯示避震裝置仍然處於良好狀態。
接著，師傅檢查了洗衣機的軸芯。軸芯如果出現問題，也可能引起異常震動。但這部分同樣沒有發現明顯異常。
經過詳細檢查，兵團師傅轉而詢問客人的洗衣習慣。原來客人習慣將衣物裝入洗衣袋中清洗，而且每次洗衣的衣物量較少。這個發現為問題提供了關鍵線索。
兵團師傅解釋道，洗衣機最佳的使用方式是裝入七到八成滿的衣物。這樣可以確保衣物在高速脫水時能夠均勻分佈在洗衣桶內，保持良好的平衡。如果一定要使用洗衣袋，建議僅將小件物品如內衣或襪子放入袋中，其他衣物則直接放入洗衣桶。
正確的洗衣方式不僅可以減少震動和噪音，還能降低異常情況的發生機率。更重要的是，它能夠延長洗衣機的使用壽命，保護重要部件如軸芯和避震裝置。此外，適當的衣物量還能提高脫水效果，讓衣服更乾爽。
在瞭解了問題的根源後，兵團師傅為客人更換了新的入水喉，並詳細講解了正確的洗衣方法。他建議客人調整洗衣習慣，盡量避免使用洗衣袋，並確保每次洗衣的衣物量適中。這樣不僅可以讓洗衣機運作更穩定，也能避免日後再次發生類似的入水喉斷裂問題。
這個案例提醒我們，正確使用家電對於延長其使用壽命至關重要。有時候，看似微不足道的使用習慣可能會導致意想不到的問題。通過適當的使用和維護，我們可以讓家中的電器更加耐用，減少不必要的維修支出。
如你部洗衣機都需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的上門維修服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Zanussi金章牌洗衣機網站了解更多服務細節。
