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呢部Zanussi金章牌上置式洗衣機ZWQ71036SE突然發神經，竟然同時出現兩個故障碼。
當洗衣機螢幕上顯示E10和E20兩個故障碼時，客人心裡真係有啲慌張。一部機同時出現兩個故障碼，究竟代表咩意思？係咪表示問題好嚴重？
客人透過維修兵團的客服了解到，E10通常與水位感應掣有關，可能係入水不懂得停止，或者入水過慢。而E20就係與排水系統相關的問題。客服解釋話，呢兩個故障碼表面上睇似乎無關係，但其實可能存在某種關聯性。
多重故障碼同時出現的情況，往往令人摸不着頭腦。就好似一個人同時發燒又肚痛，可能係兩個獨立的問題，又可能係同一個根源引起。洗衣機亦都係咁，兩個故障碼可能互相影響。
客服進一步分析，如果洗衣機不斷入水但水位又不停流失，就有可能觸發E10故障碼。而水位流失的原因，很可能就係排水系統出現問題。例如客人可能因為排水問題而試過拔走排水喉，但之後沒有掛好，導致水一直流失。
兵團師傅上門後，發現實際情況與預期有少許出入。客人其實懂得自己清理過濾器，而且已經清理過。佢話在機器運行時打開過濾器，發現裡面塞滿了垃圾。呢啲垃圾可能影響了機器內部的氣壓，導致曾經出現E10故障碼。
清理完過濾器後，E10故障碼確實沒有再出現。但係E20的問題依然存在，洗衣機依然排不到水。
師傅將重點放在處理E20故障碼。檢查時發現，排水泵有嘢卡死咗。雖然感覺到機器有震動，但聲響不大，需要好細心觀察先察覺到異常。
為咗進一步確認問題，師傅將排水喉放在地上，觀察水係咪會流出嚟。呢部上置式洗衣機屬於高水位機，基本上靠排水泵進行排水動作，並利用排水喉高於機內水位嚟困住水。所以將排水喉放低後，可以判斷排水速度係咪正常。
當排水喉放低後，水流得非常快。呢個現象代表問題純粹係排水泵卡死，或者老化導致無法轉動。排水系統本身沒有阻塞，只係泵無法正常運作。
同時出現多個故障碼的洗衣機維修個案，通常需要更仔細的分析和判斷。根據這次經驗，我們可以注意以下幾點：
- 當洗衣機同時出現多個錯誤碼時，可能存在共同的根源，建議先檢查與水流及排水相關的部件。
- 自行清理過濾器有助解決部分問題，但如問題持續，應尋求專業維修協助。
- 排水泵卡死或老化是常見導致排水異常的原因，特別是長期使用的機器。
- 定期檢查及清理水位感應掣的氣喉，可預防氣壓異常引致的故障。
師傅最終更換咗排水泵，成功解決E20的問題。由於之前曾經出現過E10故障碼，師傅順便檢查水位感應掣的氣喉係咪有阻塞，最後都幫客人清理咗水位感應掣的喉管，確保日後不會再出現類似問題。
修理完成後，洗衣機重新運作正常。客人終於鬆一口氣，因為一開始見到兩個故障碼同時出現，真係以為部機報廢咗。其實大家遇到洗衣機同時顯示多個錯誤代碼時，不用過分擔心。有時候一個根本問題可能引發多個症狀，只要找到真正的源頭並妥善處理，往往就能徹底解決問題。大家覺得自己屋企的洗衣機最近運作有冇異常呢？
