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洗衣機突然罷工，還顯示了一個陌生的故障碼，這種情況確實令人心慌。最近，一位使用Zanussi金章牌上置式洗衣機的用戶就遇到了這樣的情況。他們的洗衣機型號為ZWY61005SA，突然出現了E20故障碼，讓他們不知所措。
這個E20故障碼其實是與排水相關的問題。當維修兵團的客服接到這個報修請求時，立即明白這可能是一個嚴重的排水故障。於是，兵團師傅馬上安排上門檢查。
當兵團師傅抵達現場時，發現洗衣機的情況比想像中更糟糕。打開機蓋一看，內膽裡竟然積了大半機的水！這可不是小問題，畢竟誰也不希望自己的衣服泡在髒水裡。
兵團師傅首先與客人一起測試了洗衣機的排水功能。結果不出所料，水完全無法排出。更令人擔心的是，當仔細聆聽時，竟然聽不到排水泵運作的聲音。這就像是一個人突然失聲一樣，洗衣機的「聲帶」似乎出了問題。
面對這種情況，兵團師傅決定從最基本的地方開始檢查。第一步就是檢查機器的過濾器是否有堵塞的情況。有趣的是，這款Zanussi洗衣機的過濾器位置相當特別，它藏在內膽位置。兵團師傅輕輕打開提升器，過濾器就露出來了。
當兵團師傅拆開過濾器時，眼前的景象讓人哭笑不得。裡面竟然藏了各種「寶藏」：有牙籤，還有一些繩類等異物。這些小東西雖然看起來無害，但對洗衣機來說卻是「定時炸彈」，隨時可能導致排水系統癱瘓。
經過仔細檢查，兵團師傅判斷需要更換新的排水泵。安裝完新的排水泵後，兵團師傅進行了入水測試，確保沒有漏水的情況發生。終於，這部曾經「罷工」的洗衣機又能正常工作了。
這次經歷給我們上了寶貴的一課。兵團師傅特別提醒客人，在使用洗衣機時要養成一個好習慣：每次洗衣服前，都要仔細檢查衣物口袋，清理裡面的雜物。這樣不僅可以預防異物掉落造成堵塞，還能延長洗衣機的使用壽命。
這個案例告訴我們，即使是看似簡單的家電故障，背後也可能隱藏著意想不到的原因。保持警惕，做好日常維護，才能讓我們的洗衣機持續為我們服務。
如你部洗衣機都需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的上門維修服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Zanussi金章牌洗衣機網站了解更多服務細節。
