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全屋瀰漫著令人作嘔的氣味，這是黃小姐對上一次洗衣機清洗的深刻記憶。
黃小姐家中有一部Bauknecht二合一前置式洗衣機WBKI75430，使用了一段時間後，她意識到是時候為洗衣機做一次清洗。大約一年前，她找了另一間公司上門處理，本以為清洗完畢後洗衣機會煥然一新，結果卻是一場噩夢的開始。
那次清洗期間，對方不知道往洗衣機噴灑了什麼液體，一股難以形容的惡臭隨即散發出來。那種氣味不是一般的難聞，而是令人想嘔吐的程度。更糟糕的是，這股異味並沒有停留在洗衣機附近，而是蔓延到整間屋，久久不散。
黃小姐和家人那幾天簡直是在忍受折磨中度過，開窗通風、噴空氣清新劑，用盡各種方法都無法完全消除那股揮之不去的臭味。除了氣味問題，那次清洗的效果也讓黃小姐相當失望。錢花了，時間也花了，洗衣機卻沒有變得多乾淨，整個體驗可以說是非常不愉快。
這件事令黃小姐對洗衣機清洗服務產生了陰影，但洗衣機始終需要定期清潔，放著不理只會越來越髒。經過一年的猶豫，黃小姐決定再次嘗試，這次她選擇了洗淨兵團。
當清洗專員到達時，黃小姐開口第一句話就問：「你們做清洗的時候會不會很臭？」這個問題聽起來有點奇怪，但了解過她的經歷後，就完全能夠理解她的擔憂了。上次那種惡臭的經驗實在太深刻，她很怕同樣的事情再次發生。
清洗專員向黃小姐解釋，無創清洗使用的是高濃度活性氧，這種清潔劑無色無味，不會產生任何刺鼻或難聞的氣味。黃小姐聽了之後稍微放下心來，但真正令她安心的，是整個清洗過程中她親眼見證的一切。
清洗專員首先用內窺鏡檢查洗衣機內膽的狀況，讓黃小姐看到裡面積聚的污垢。接著倒入高濃度活性氧浸泡，軟化那些頑固的污漬同時進行殺菌。十五分鐘後加入發泡促進劑，大量泡沫開始分解污垢。黃小姐在旁邊觀察，發現整個過程確實沒有任何異味飄出，跟上次的經歷完全不同。
當污水排出時，黃小姐看到那些黑黑灰灰的髒東西，才意識到原來洗衣機裡面藏著這麼多看不見的污垢。清洗專員用高壓水槍反覆沖洗內膽，確保每個角落都被徹底清潔，然後再次用內窺鏡檢查，確認清洗效果達標。
從這次清洗經驗，我們也更容易掌握洗衣機是否需要處理的幾個訊號：
- 洗完衣服後仍有霉味、酸味或不明異味
- 門膠邊出現黑點霉斑、積水位發黑或黏滑感
- 排出的水色偏灰黑、夾雜絮狀污垢
- 長期高頻使用但從未做過內膽清潔與殺菌
- 清洗時使用不明藥水、氣味刺鼻，清潔後仍覺得不乾淨
由於黃小姐的洗衣機門膠邊也有發霉的情況，清洗專員在完成內膽清洗後，為門膠邊進行除霉處理。先把門膠邊抹乾，然後塗上除霉啫喱並輕輕按摩，讓啫喱滲透到霉菌根部。等待了大約二十分鐘後，清洗專員把啫喱抹走，原本黑黑的霉斑已經消失得七七八八，門膠邊回復了乾淨的狀態。
整個清洗過程大約花了兩個半小時，黃小姐全程都在旁邊觀察。她說這次的體驗跟上次完全是兩回事，不但沒有任何異味，清洗效果也讓她非常滿意。看著煥然一新的洗衣機，黃小姐終於可以放下心中那塊大石。
黃小姐事後感慨，原來就算是找人清洗洗衣機，也要小心謹慎地選擇。並不是隨便找個人來做就可以，萬一遇到不專業的服務，不但浪費金錢，還可能帶來更多麻煩。
洗衣機是每個家庭幾乎每天都會使用的電器，內膽長期處於潮濕環境，很容易滋生細菌和霉菌。定期清洗不但可以保持衣物的清潔衛生，也能讓洗衣機運作得更順暢。如果大家的洗衣機已經使用了一段時間卻從未清洗過，不妨檢查一下門膠邊有沒有發霉的痕跡，或者留意一下洗完的衣服有沒有異味，這些都可能是洗衣機需要清洗的信號。
