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今次兵團小編要和大家分享嘅維修個案，係一部De-Dietrich二合一洗衣乾衣機，型號為DLZ692JU。客人反映嘅問題是出現咗故障碼E13，喺兵團師傅上門前，我哋嘅客服已經從兵團報價系統入面得知，E13多數表示門鎖掣可能有問題。不過，兵團報價系統同時顯示出仲有可能係其他零件漏電造成。
師傅上門後，就循線檢查，結果發現烘乾發熱線真係有漏電情況。雖然客人平時唔太會用到烘乾功能，但只要有零件漏電，都會令整台洗衣機唔能運作，所以呢個問題解決唔到，洗衣機就算想洗衣都做唔到。
經過細心檢查，師傅決定除咗要更換門鎖掣之外，另外都需要修理烘乾發熱線嘅線路。師傅嘅手法純熟，維修過程亳無拖泥帶水，一切操作都係那麼流暢。
從今次維修經驗，我哋可以歸納以下重要事項：
- 故障碼背後可能有多於一個問題需要處理
- 即使較少使用嘅功能出現問題，都可能影響機器整體運作
- 及時維修可以避免問題惡化，令維修費用增加
- 定期檢查可以及早發現潛在問題
呢個個案提醒我哋，洗衣機出現故障碼時，表面問題背後可能仲有其他隱藏嘅故障。及時檢查同維修，唔單止可以避免小問題演變成大問題，仲可以令洗衣機保持最佳狀態，延長使用壽命。
家居電器嘅保養好似人體檢查一樣重要，定期關注洗衣機嘅運作情況，聆聽有冇異常聲音，留意有冇異味，都可以及早發現問題。只要細心留意同適時處理，洗衣機就可以繼續為我哋提供可靠嘅服務，令每件衣物都保持清新潔淨。
