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今次兵團小編要和大家分享的維修個案，是一部Siemens西門子二合一洗衣乾衣機，型號為WK14D320GB/05。客人反映洗衣機出現故障碼E11，而這個故障碼通常都是指向摩打碳刷或摩打相關的問題。
這次帶來的挑戰是客人的洗衣機已經服務了五六年，平均每天至少洗一次衣服，摩打碳刷耗損的可能性相當高。當兵團師傅上門時，首先進行了一系列的檢查，確認了洗衣機的確是因為摩打碳刷問題而無法正常運轉。
於是，與客人商討後，決定進行拆摩打的操作，以深入查看問題所在。拆開後果不其然，摩打碳刷已經嚴重損壞，這是導致洗衣機故障的直接原因。維修過程中，師傅展現了高度的專業精神和技術，為客人更換了全新的摩打碳刷。
更換後的檢測顯示，洗衣機重新恢復了正常運作，客人對於維修結果感到相當滿意。這單維修案例再次證明了，及時的維修和保養對於家電產品的壽命至關重要。摩打碳刷可能是一個小零件，但它對於洗衣機的運作起著決定性的作用。
從這次維修經驗，我們歸納了以下幾點日常保養建議：
- 定期觀察洗衣機運作時的聲響和震動情況
- 當發現異常或故障碼時，應及時尋求專業維修
- 適量使用洗衣粉，避免過度添加
- 注意衣物重量，不要超出洗衣機的負荷
- 保持機身清潔，定期擦拭和保養
透過專業的維修服務，即使是年久失修的家電，也能重新焕發生機。洗衣機是家中不可或缺的電器，良好的使用習慣和定期保養能大大延長其使用壽命。及早發現問題並尋求解決方案，不僅能節省維修費用，更能確保家中的衣物清潔工作不受影響。
