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大家有沒有遇過洗衣機突然罷工的情況？這次我們要分享的是GAGGENAU前置式洗衣機型號WD200140/06的維修個案。客人在使用洗衣機時，突然出現了E11和E13的故障碼，這讓他非常困擾。洗衣機的故障碼就像我們生病時的症狀，提示我們哪裡出了問題。這次的洗衣機故障，讓客人決定聯絡維修兵團尋求幫助。
維修兵團的客服在接到客戶的Order後，根據故障碼E11和E13，判斷可能是摩打碳刷和門鎖掣出了問題。當兵團師傅到達現場，首先詢問了客人洗衣機的使用年限和使用頻率。客人表示這部洗衣機已經用了六年，每天至少使用一次。
兵團師傅首先檢查了洗衣機的摩打碳刷。由於摩打碳刷是一個消耗品，使用一段時間後就會磨損，平均五年左右需要更換一次。經過檢查，發現摩打碳刷已經磨損完畢，於是兵團師傅更換了新的摩打碳刷，解決了E11這個故障碼的問題。
接下來就是E13故障碼的問題，這涉及到門鎖掣和烘乾發熱線。兵團師傅進一步檢查，發現烘乾發熱線有輕微的漏電情況，導致門鎖掣出現了問題。於是，兵團師傅進行了烘乾發熱線線路的維修，並更換了新的門鎖掣。為了確保問題不再發生，兵團師傅還廢除了烘乾功能，讓洗衣機恢復正常運作。
這次的維修個案提醒我們，洗衣機的定期檢查和維護十分重要。一部運作正常的洗衣機，能為我們的日常生活帶來極大方便。留意洗衣機發出的警示信號，及早處理問題，往往能避免更大的故障。
家中的洗衣機是我們日常生活中不可或缺的電器，定期的保養和適時的維修能延長它的使用壽命。當發現洗衣機運作不正常時，不妨參考這個維修個案，及早尋求適當的解決方案，讓洗衣機持續為我們提供優質的服務。
