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今次兵團小編要和大家分享的維修個案，是一部Siemens西門子前置式洗衣機，型號為WK14D320GB/05。客人反映，洗衣機在洗衣服期間突然不轉動，並且出現了令人頭疼的故障碼E11。
經過兵團師傅的細心檢查，發現這部洗衣機的摩打碳刷已經磨損至不能正常工作。摩打碳刷是洗衣機摩打中一項重要的消耗品，正常使用下約五至七年就需要更換，否則會影響洗衣機的正常運作。此外，師傅還發現洗衣機的門鎖掣老化，這也是洗衣機無法正常運作的另一個原因。
考慮到這兩個問題，為了徹底解決客人的困擾，師傅建議客人同時更換摩打碳刷和門鎖掣。客人接受了師傅的建議，維修後的洗衣機恢復了正常運作，再次能夠順暢地執行洗衣任務。
從這次維修經驗，我們可以學習到以下幾點預防洗衣機故障的要點：
- 留意洗衣機運作時是否有異常聲音
- 觀察啟動時有否出現遲緩情況
- 檢查震動是否過大
- 定期進行基本檢查和維護
- 出現異常時及時尋求專業維修
洗衣機故障總是來得突然，讓人措手不及。日常生活中的一些小細節，往往能幫助我們及早發現問題。面對這些家電問題，無需過分擔憂，適時找人處理才是明智之選。畢竟，一部運作良好的洗衣機，能為我們的生活帶來更多便利和舒適。
