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洗衣機突然罷工，還顯示一個陌生的故障碼，這種情況確實讓人感到不知所措。最近，維修兵團接到一位客人的求助，他家中的Siemens西門子前置式洗衣機出現了故障碼E11，讓全家人都陷入了洗衣困境。
這部型號為WK14D321HK/07的西門子洗衣機，在運行時突然停止工作，並顯示出E11的故障碼。對於不熟悉洗衣機內部構造的人來說，這個代碼就像是一個謎題，令人摸不著頭腦。然而，對於經驗豐富的維修人員來說，這個故障碼提供了重要的線索。
E11故障碼通常與洗衣機的摩打有關。就像汽車需要定期保養一樣，洗衣機的摩打也有一個重要的消耗品需要定期更換，那就是摩打碳刷。摩打碳刷的作用，可以想像成是摩打的「能量傳遞者」，它負責將電力傳遞到摩打內部，驅動摩打轉動。
隨著時間的推移，摩打碳刷會逐漸磨損。一般來說，如果每天使用洗衣機一次，摩打碳刷大約可以使用5到7年。但是，如果家庭成員眾多，每天需要洗兩到三次衣服，那麼摩打碳刷可能在兩三年內就會耗盡。
當兵團師傅到達客人家中後，立即對洗衣機進行了仔細檢查。果然，師傅發現摩打碳刷已經嚴重磨損，需要更換。這種情況就像是汽車的剎車片磨損一樣，是正常使用過程中的自然現象。
更換摩打碳刷的過程並不複雜，但需要專業的知識和工具。兵團師傅熟練地拆開洗衣機，取出舊的摩打碳刷，然後安裝上新的。這個過程就像是給洗衣機注入了新的活力。
完成更換後，師傅對洗衣機進行了全面測試。令人欣慰的是，洗衣機立即恢復了正常運作，E11故障碼也消失了。這就像是給洗衣機做了一次「心臟手術」，讓它重獲新生。
這次維修經歷提醒我們，定期保養家電的重要性。就像我們會定期體檢一樣，家電也需要定期「體檢」。特別是對於使用頻率較高的家庭來說，可能需要更頻繁地檢查洗衣機的各個部件，包括摩打碳刷。
通過及時發現和解決問題，不僅可以延長洗衣機的使用壽命，還能避免因小問題演變成大問題而帶來的不便和額外支出。對於這位客人來說，這次維修不僅解決了當前的問題，還為他們提供了寶貴的家電保養知識。
如你部洗衣機都需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的上門維修服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Siemens西門子洗衣機網站了解更多服務細節。
