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一位客人的Siemens西門子前置式洗衣機突然出現了故障碼E13，讓她感到十分困擾。這部型號為WK14D321HK/07的洗衣機一直是家中的得力助手，但現在卻無法正常使用，令她的日常生活受到了不小的影響。
客人向維修兵團尋求協助時，描述了一個令人頭疼的情況。每次洗完衣服後，洗衣機的機門經常會鎖死，無法打開。更令人不安的是，在門鎖掣的位置還會不斷傳出啪啪聲，彷彿有什麼東西在裡面掙扎一樣。最終，洗衣機就會顯示出故障碼E13，彷彿在向主人求救。
維修兵團的客服在接到這個維修請求後，立即安排了兵團師傅上門檢查。師傅到達後，仔細詢問了客人關於故障出現的具體情況。透過專業的判斷，師傅解釋道，在洗衣機中，故障碼E13通常與門鎖掣有關。事實上，超過九成的E13故障都指向門鎖掣的問題，只有極少數情況下可能涉及電子板的故障。
經過仔細檢查，師傅發現客人洗衣機的門鎖掣確實出現了老化的跡象。這就像是一扇老舊的門鎖掣，隨著時間的推移，逐漸變得不靈活，甚至可能完全失靈。在洗衣機中，這種情況會導致機門無法正常開關，進而引發E13故障碼。
幸運的是，更換門鎖掣的過程並不複雜。師傅首先小心地拆下了機門門膠邊的鋼箍，就像是解開一件精緻衣服的拉鍊。然後，他巧妙地將門膠邊的三點鐘方向揭開，露出了藏在裡面的門鎖掣。只需拆下兩顆小螺絲，就能輕鬆地更換新的門鎖掣。
更換完成後，師傅當然沒有忘記進行即場測試。看到洗衣機恢復正常運作，客人的臉上露出了欣慰的笑容。畢竟，相比起購買一部全新的洗衣機，更換門鎖掣的成本要低得多。一部新的同類型洗衣機可能要花費八、九千元，而現在只需要用相對較低的成本就解決了問題，無疑是一個明智的選擇。
這次維修經歷讓我們看到，有時候看似嚴重的問題，其實可能只需要更換一個小零件就能解決。對於家電維修，及時找專業人士處理不僅可以節省金錢，還能延長設備的使用壽命。
如你部洗衣機都需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的上門維修服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Siemens西門子洗衣機網站了解更多服務細節。
