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衣服洗完竟然比洗之前更髒。這樣的情況聽起來不可思議，但確實是這位客戶正面對的困擾。
每次從Siemens西門子前置式洗衣機WM10E061HK/27取出衣物時，總會發現一些黑色的小點點緊緊黐在衣服上，怎麼搓都搓不掉。
本來客戶聯絡洗淨兵團時，只是想做一次基本的洗衣機清洗，還特別交代不需要門膠邊除霉。但當清洗專員上門檢查後，情況卻有了變化。
清洗專員用內窺鏡仔細檢查洗衣機內部時，客戶忍不住訴苦：「每次洗衫都會有啲黑色嘅點點黐咗落去件衫度，真係好煩惱。」聽到客戶的困擾，清洗專員建議檢查一下門膠邊的情況。
果然，門膠邊藏著不少霉菌。這些黑色的霉點正是衣服上黑點污跡的元兇。霉菌會在洗衣過程中鬆脫，然後黏附在衣物纖維上，形成頑固的黑色斑點。
了解問題根源後，客戶當即決定加做門膠邊除霉。清洗專員先用高濃度活性氧浸泡洗衣機內膽15分鐘，軟化頑固污漬的同時進行殺菌。接著加入發泡促進劑，大量泡沫湧現，開始分解累積的污垢。
排出第一次的污水時，客戶看到水質呈現深褐色，夾雜著各種污垢碎片。這些正是平時藏在內膽背後，肉眼看不到的污染源。
高壓水槍的沖洗環節更是令人震撼。每一次沖洗都帶走大量污垢，原本污濁的內膽逐漸露出本來面目。反覆沖洗兩次後，排出的水已經變得清澈許多。
門膠邊的除霉工作同樣徹底。清洗專員將除霉啫喱仔細塗抹在霉菌滋生的位置，讓啫喱滲透15分鐘後，那些黑色的霉點竟然輕易就被擦掉了。
整個清洗過程歷時約兩個半小時。當客戶看到煥然一新的洗衣機內膽和乾淨的門膠邊時，臉上露出了滿意的笑容。那些困擾已久的黑點問題終於得到解決。
從這次深層清洗的經驗可以看出，要避免類似的黑點問題其實並不困難，關鍵在於日常的正確保養：
- 使用適當份量的洗衣液，避免過量使用
- 洗完衣服後務必抹乾門膠邊的水份
- 保持洗衣機門打開一段時間，讓內部通風乾燥
- 定期檢查門膠邊是否有霉菌滋生跡象
- 每月可進行一次簡單的清洗程序
很多時候，洗衣機看似乾淨，但隱藏的污垢和霉菌卻會在不知不覺中影響洗衣效果。如果大家也遇到類似的黑點問題，不妨檢查一下洗衣機是否需要深層清潔了。
