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洗衣機門突然打不開，還出現了故障碼，這樣的情況確實令人煩惱。最近維修兵團收到一單Siemens西門子前置式洗衣機型號WK14D321HK/07的維修個案，正正就是遇到這個情況。
這部洗衣機是由發展商送贈的，在香港不同地區都能看到這個型號。這次維修個案涉及業主和租客，由於中間經過多重轉述，導致初期資訊有些混亂。
客服在接到維修預約時，收到的資料顯示故障碼是E06，這通常與排水系統有關。不過當兵團師傅到達現場，與租客核實情況後，發現實際故障碼是E13，這代表門鎖掣出現問題。
租客向師傅解釋，早前在二三月份已經因為E06的問題更換過排水泵，現時排水功能完全正常。這次找維修兵團上門，是因為洗衣機出現E13故障碼，導致機門無法打開。
師傅分析，這類故障有可能是烘乾發熱線路的零件漏電，引致電子板發出錯誤訊號，令機門鎖死。由於租客表示每天都需要使用烘乾功能，這情況令人擔心。
經過仔細檢查，師傅確認烘乾發熱線並沒有漏電的情況，問題主要出在門鎖掣。更換門鎖掣後，洗衣機已經回復正常運作，機門也能順利開關。
如你部洗衣機都需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的上門維修服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Siemens西門子洗衣機網站了解更多服務細節。
