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洗衣機門突然打不開，還出現了故障碼，這樣的情況確實令人煩惱。最近維修兵團收到一單Siemens西門子前置式洗衣機型號WK14D321HK/07的維修個案，正正就是遇到這個情況。這部洗衣機是由發展商送贈的，在香港不同地區都能看到這個型號。
這次維修個案涉及業主和租客，由於中間經過多重轉述，導致初期資訊有些混亂。客服在接到維修預約時，收到的資料顯示故障碼是E06，這通常與排水系統有關。不過當兵團師傅到達現場，與租客核實情況後，發現實際故障碼是E13，這代表門鎖掣出現問題。
租客向師傅解釋，早前在二三月份已經因為E06的問題更換過排水泵，現時排水功能完全正常。這次找維修兵團上門，是因為洗衣機出現E13故障碼，導致機門無法打開。師傅分析，這類故障有可能是烘乾發熱線路的零件漏電，引致電子板發出錯誤訊號，令機門鎖死。
從這次維修經驗，我們可以總結以下注意事項：
- 及早發現和處理洗衣機的異常狀況，能避免問題惡化
- 若發現洗衣機運作時出現異響，應立即檢查
- 出現故障碼時要準確記錄，以便維修人員診斷
- 定期檢查機門開關情況，避免突發故障影響日常使用
經過仔細檢查，師傅確認烘乾發熱線並沒有漏電的情況，問題主要出在門鎖掣。更換門鎖掣後，洗衣機已經回復正常運作，機門也能順利開關。
洗衣機故障往往在日常生活中帶來諸多不便，特別是當衣物被困在機內無法取出時。門鎖掣的問題雖然看似簡單，卻可能導致整台機器無法正常運作，影響我們的日常生活。畢竟，一部運作正常的洗衣機，對每個家庭來說都是不可或缺的。
