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洗衣機發出異常噪音，通常都不是什麼好事。今次小編要跟大家分享一個洗衣機維修個案，事主的Siemens西門子前置式洗衣機（型號：WM12N260HK）不但發出噪音，還出現了故障碼E18。
洗衣機發出噪音的原因有很多，有時可能是因為放置的位置不平穩，有時可能是機件鬆脫，但這次的情況比較特別。客人剛剛完成一趟旅行，回家後就把衣物放進洗衣機清洗，卻忘記檢查衣物口袋裡的雜物。
兵團師傅到場檢查時，洗衣機已經沒有積水。但為什麼會發出噪音呢？原來是排水系統出現問題，導致洗衣時的水無法正常排出。當大量的水積聚在洗衣機內膽的一邊，隨著內膽轉動，就會造成嚴重的不平衡，引致震動和噪音。
經過詳細檢查，師傅發現排水泵完全無法運作。在進行放水測試時，真相大白了 - 原來是客人不小心把外幣和硬幣一同放進洗衣機裡，這些硬幣順著排水管道流到排水泵，最後卡在裡面，使排水泵無法正常運轉。
這個情況就好像水管被堵住一樣，水流不出去，自然就會積聚在洗衣機內。師傅仔細地清理了排水系統，把卡住的硬幣取出後，排水泵就恢復正常運作。進行入水和排水測試後，確認洗衣機已經不再發出異常噪音，故障碼E18也消失了。
這個案例提醒大家，在使用洗衣機前，一定要檢查衣物口袋，避免硬幣、鑰匙等硬物跌入洗衣機，以免造成意外的故障。
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