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洗衣機突然停下，顯示出F21，整個家庭的洗衣日常頓時亂了步伐。雷生雷太家的Siemens西門子前置式洗衣機WM12E462HK25，這次又遇上需要維修的時刻。
每當洗衣機報出F21，很多人都會擔心是不是要換洗衣機，其實這個代碼多數和摩打碳刷有關，需要更換就能解決。維修兵團的客服在收到這個維修個案時，已經根據F21判斷到碳刷可能已經磨損。
雷生雷太算是維修兵團的老朋友。兩年前，家裏的洗衣機已經出現過相同的問題，也換過一次摩打碳刷。不過這一次，距離上次維修過去還不到兩年，洗衣機又再度罷工，讓他們感到有點無奈。客服在安排師傅上門時，已經大致推斷這家人洗衣頻率相當高，否則碳刷不會這麼快就需要更換。
原來，雷生雷太一家人多，每天洗衣機的運轉聲幾乎沒停過。偶爾一天還得洗上三、四次。這頻率就像巴士總站一樣，人來人往、衣服也不斷流轉。這樣的工作量，摩打碳刷的壽命自然縮短不少。
師傅到場時也和客人聊起平日怎樣使用洗衣機。雷生雷太提到，兩年前師傅上門時曾經提醒過他們，衣服不要塞得太滿，要注意分配重量。以前貪方便，一機塞滿，但這樣機器震動大，衣服也洗不乾淨。自從師傅提醒後，他們洗衣變得更有規律，寧可多洗幾次，也不會讓洗衣機超載。這種做法雖然令碳刷消耗得快一些，但對洗衣機其他部分的保養卻有幫助，像是軸芯、減震和洗衣效果都改善不少。
從這個維修案例，我們可以得出一些值得參考的經驗：
- 洗衣頻率高的家庭，摩打碳刷的消耗也會加快，需定期檢查。
- 不要讓洗衣機超載，適量分配衣物有助於機器運作順暢。
- 洗衣機出現異常訊號時，及早聯絡專業維修人員能減少損耗和維修成本。
- 適當的使用習慣不僅能保護碳刷，也有助於延長機器其他部件的壽命。
這次維修，兵團師傅檢查後很快確認摩打碳刷已經磨盡，及時替換新的碳刷。更換之後，洗衣機再次恢復正常，運轉聲穩定，也沒有再出現F21的警告。雷生雷太一家終於可以繼續他們的『洗衣日常』。
對於經常使用洗衣機的家庭來說，摩打碳刷這個小零件其實很容易被忽視，但它卻決定著洗衣機能不能長時間運作。如果發現洗衣機突然無法轉動，或者畫面出現F21這種錯誤訊息，不妨回想一下家裏洗衣的頻率和習慣。定期留意洗衣機的運行情況，其實就是給自己多一份安心。大家最近有沒有發現，洗衣機用起來有點不對勁？也許，是時候給它好好檢查一下了。
