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洗衣機散發出陣陣霉臭味，每次打開機門都聞到一股令人不適的氣味。王小姐就是因為這個原因，決定為她的Siemens西門子前置式洗衣機 WS10K460HK/08進行一次徹底的清洗。這部洗衣機已經使用了好幾年，從來沒有進行過清洗。
兵團客服收到王小姐的來電時，她表示最近發現洗衣機有很重的臭味，雖然運作正常，但這個異味令她十分困擾。清洗專員到場後，利用內窺鏡檢查洗衣機內部情況。內膽積聚了不少污垢，更重要的是，在門膠邊發現了大量的黑色霉菌。這些霉菌就像一層層的黑色薄膜，附著在門膠邊的皺褶之間。
霉菌在潮濕的環境特別容易滋生。洗衣機使用過後，門膠邊經常殘留水分，加上通風不足，就容易變成霉菌的溫床。這些霉菌不僅會產生異味，還可能影響衣物的清潔度。
清洗過程首先以高濃度活性氧處理內膽的污垢，讓污垢軟化並同時進行消毒。之後加入發泡促進劑，產生大量泡沫，把污垢徹底分解。排水後再用高壓水槍進行多次沖洗，確保每個角落都得到妥善清潔。至於門膠邊的霉菌處理，清洗專員先把門膠邊擦乾，然後塗上專用的除霉啫喱，讓它滲透霉菌。經過耐心的處理，那些黑色的霉菌漸漸被清除。
從這次的清洗經驗，我們可以總結以下預防洗衣機發霉的重要步驟：
- 每次使用後將機門打開，保持通風
- 定期檢查門膠邊是否有霉菌滋生
- 使用後擦拭門膠邊的積水
- 每三至六個月進行一次深層清潔
- 選擇適當的洗衣粉量，避免殘留過多洗滌劑
清洗完成後，洗衣機煥然一新，異味消失無蹤。這個案例提醒我們，洗衣機雖然天天為我們清洗衣物，自身也需要定期維護和清潔。不少人忽略了洗衣機內部的衛生狀況，直到出現異味才察覺問題的嚴重性。每次使用後，不妨打開機門，讓機內充分通風，這樣既可延長洗衣機的使用壽命，也能確保每次洗滌的衣物都保持清新衛生。
