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楊小姐家中那部 Whirlpool 惠而浦前置式洗衣機 WFCR96430，用了好幾年從未做過清潔，這次終於決定為它安排一次徹底的洗衣機清洗。洗衣機外觀看起來一切正常，平日運作也沒有出現明顯故障，所以她其實一直沒有特別在意機內狀況。
當清洗專員上門時，楊小姐的先生表示擔心機內應該積聚了不少污垢，希望同時處理門膠邊的霉菌問題。畢竟這部洗衣機幾乎每天都在使用，想到家人的衣物一直在看不見的環境裡翻滾，難免會擔心清潔和衛生問題。
清洗專員用內窺鏡檢查洗衣機內部時，發現內筒確實積聚了大量污垢，門膠邊的霉菌情況也相當明顯。這些污垢就像一層厚厚的黏膜，附著在看不見的隱蔽角落裡。每次洗衣時，衣物其實都在這樣的環境中翻滾，想想都令人不安。專員隨即開始進行無創清洗服務，先用高濃度活性氧浸泡內筒，讓頑固的污漬軟化並進行殺菌。
浸泡十五分鐘後，專員加入發泡促進劑，洗衣機內立刻產生大量泡沫。這些泡沫就像無數隻小手，深入每個縫隙去分解污漬。當排出第一次污水時，楊小姐看到那些黑褐色的髒水從排水管流出，臉上露出驚訝的表情。原來這部看似正常運作的洗衣機，內部早已累積了這麼多看不見的污垢。
清洗過程中，專員用高壓水槍反覆沖洗內筒，每次排出的污水都帶著大量污漬碎片。期間專員跟楊小姐了解日常的洗衣習慣，發現了問題的根源。原來楊小姐一直以為多放些洗衣粉和柔順劑能洗得更乾淨、衣物更柔軟，卻不知道過量使用反而會造成反效果。這些過量的洗劑無法完全溶解，加上前置式洗衣機本身用水量較少，殘留的洗劑就慢慢積聚在內筒和管道中，形成黏稠的污垢層。
這些污垢不但成為細菌和霉菌的溫床，更會在每次洗衣時釋放出來，附著在衣物上。難怪有時候洗完的衣服會有異味，或者出現一些說不清的污漬。專員耐心地向楊小姐解釋，其實洗衣劑的用量應該按照衣物重量和髒污程度來調整，並非越多越好。就像煮菜時放太多調味料會蓋過食材本身的味道一樣，過量的洗衣劑也會破壞洗衣機的清潔效果。
從這個清洗案例，我們也可以學會一些簡單實用的洗衣機保養方法：
- 使用洗衣粉、洗衣液和柔順劑時，盡量依照包裝上的建議用量，衣物不特別髒就不要額外多加。
- 每隔一至兩個月，可啟動一次高水位、高溫空機清洗行程，配合合適的洗衣機清潔劑，幫助溶解內筒殘留。
- 洗完衣服後，記得把艙門和洗衣劑抽屜微微打開，讓內部自然風乾，減少霉菌滋生。
- 留意門膠邊、濾網和排水位置是否有異味或黑點，及早清理，避免污垢越積越厚。
- 若家中成員較多、洗衣頻密，可縮短清洗和檢查的週期，例如每半年安排一次專業深層清洗。
完成內筒清洗後，專員開始處理門膠邊的霉菌。將除霉啫喱均勻塗抹在發霉的位置，然後讓它滲透十五至二十分鐘。這段時間裡，啫喱會深入膠邊的皺褶中，分解那些頑固的黑色霉斑。待時間足夠後，專員用布擦拭乾淨，原本佈滿霉點的門膠邊變得明顯乾淨許多。楊小姐看到清洗前後的對比，對效果感到非常滿意。
整個清洗服務完成後，專員提醒楊小姐要讓洗衣機空轉至少兩次，確保殘留的污垢完全排出。同時建議她往後使用洗衣劑時，參考產品包裝上的建議用量，不要再過量添加。楊小姐表示明白了過量使用洗衣劑的問題，以後會注意控制份量，避免污垢再次快速積聚。
其實洗衣機就像我們的身體一樣，需要定期清潔才能保持健康狀態。如果大家發現洗完的衣物有異味，或者門膠邊開始出現霉點，可能就是洗衣機在提醒你該為它做清潔了。及時處理不但能延長洗衣機的使用壽命，更重要的是保障家人衣物的真正清潔。
