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兵團維修個案
E12是一個非常常見的故障碼，主要出現在兩類機型：Siemens西門子系列（WD14D、WK14D等系列）的前置式洗衣乾衣機，以及Whirlpool惠而浦系列（FRAL、WRAL等系列）的前置式洗衣機。其次在GAGGENAU、De-Dietrich等品牌也有出現。這個故障碼主要涉及兩種不同的故障類型：西門子系列通常與摩打碳刷耗損有關，而惠而浦系列則多與排水系統故障相關。對於西門子系列，碳刷正常使用壽命約4-7年（視使用頻率而定），過度使用會加速損耗；惠而浦系列則常因異物（如髮夾、橡筋、硬幣等）堵塞排水泵造成故障。解決方案通常是更換摩打碳刷（西門子）或更換排水泵（惠而浦），同時建議用戶注意日常使用習慣，包括檢查衣物口袋避免異物進入，以及避免過度頻繁使用，並定期進行基本保養維護。
維修個案
出現故障碼E12，摩打碳刷耗盡🚫Siemens西門子前置式洗衣機 WK14D321HK/07
2024-05-15
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分鐘內容
西門子前置式洗衣機WK14D321HK/07出現故障碼E12，導致運作異常。機齡兩年，每日使用兩次。經檢查確認是摩打碳刷完全磨耗所致，更換新碳刷後故障碼消失，各項功能恢復正常。提醒使用者若發現異響或故障碼應及早檢修，尤其每日高頻率使用的家庭更要注意碳刷磨損情況，以延長洗衣機壽命。
維修個案
出現故障碼E12，摩打損壞💥Siemens西門子前置式洗衣機 WK14D321HK/07
2024-05-09
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分鐘內容
西門子前置式洗衣機WK14D321HK/07出現E12故障碼，顯示摩打出現問題。經檢查發現摩打發出異常噠噠聲，手動轉動時感覺不正常。雖然E12通常與碳刷磨損有關，但這次不僅碳刷磨損，摩打本身也已損壞。最終更換新摩打後，機器恢復正常運作。建議用戶若發現異常聲響或運作不正常，應及早檢查維修，以免問題惡化並增加維修成本。定期保養亦有助延長洗衣機壽命。
維修個案
出現故障碼E12，更換摩打碳刷😊Siemens西門子前置式洗衣機 WK14D321HK/07
2024-05-08
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分鐘內容
西門子前置式洗衣機WK14D321HK/07出現E12故障碼，導致機器無法正常運作。此故障通常與摩打問題相關，經維修人員檢查後確認是摩打碳刷因長期使用而耗損所致。維修團隊為客戶更換了新的摩打碳刷後，洗衣機即可恢復正常運作。建議用戶若發現機器運作時出現異常聲響或故障碼，應及早尋求專業維修，並注意定期保養，以延長機器使用壽命。
維修個案
出現故障碼E12💧Whirlpool惠而浦前置式洗衣機 FRAL75111
2024-05-08
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分鐘內容
Whirlpool前置式洗衣機FRAL75111出現E12故障碼，機件無法排水。經檢查發現排水泵內有髮夾及線頭等異物阻塞，嚴重影響排水功能。維修師傅除清理異物外，亦更換了新排水泵，令機件回復正常運作。建議用家定期檢查排水系統，使用前先檢查衣物口袋，避免異物卡住，若發現排水速度變慢應及早處理。
維修個案
出現故障碼E12，摩打碳刷耗盡🔧GAGGENAU前置式洗衣機 WD200140
2024-05-03
3
分鐘內容
本文介紹GAGGENAU前置式洗衣機（型號WD200140）出現E12故障碼的維修案例。該機使用六七年，每日平均使用一次。經檢查發現是摩打碳刷達到使用壽命（一般為五至六年）而損壞所致。維修人員更換新的摩打碳刷後，機器恢復正常運作。建議用戶注意：定期檢查機器運作聲音，如有異常應及早維修；留意使用年期，適時進行預防性保養，以延長洗衣機壽命。
維修個案
出現故障碼E12😵Siemens西門子前置式洗衣機 WD14D366HK/03
2024-05-03
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分鐘內容
西門子前置式洗衣機WD14D366HK/03出現E12故障碼，機齡五年，每日使用一次。經檢查發現摩打碳刷嚴重磨損，屬正常耗損情況。維修師傅更換新碳刷後，機器恢復正常運作。建議使用五年以上洗衣機應留意摩打運作，如有異響震動應及早檢查，定期保養可預防故障擴大，延長使用壽命。
維修個案
出現故障碼E12，不排水💧Whirlpool惠而浦前置式洗衣機 WRAL85411
2024-04-30
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分鐘內容
惠而浦前置式洗衣機WRAL85411出現E12故障碼，顯示排水系統異常。經檢查發現排水泵內有異物，導致葉片老化損壞，泵轉動不穩。維修人員更換新排水泵後，機器恢復正常運作。建議用戶定期檢查衣物口袋避免硬物進入，並保持排水系統清潔，如有異響應及時處理，適時進行基本保養可延長使用壽命。
維修個案
出現故障碼E12🔧GAGGENAU前置式洗衣機 WD200140
2024-04-23
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分鐘內容
GAGGENAU前置式洗衣機WD200140出現E12故障碼，同時伴隨門鎖掣故障問題。機齡七年，每日使用1-2次。檢查發現摩打碳刷嚴重磨損，更換新碳刷後，發現門鎖掣亦出現故障，無法正常上鎖及解鎖。維修人員更換兩個零件後，洗衣機恢復正常運作。建議用家留意機件運作時的異響及門鎖掣情況，及早發現問題可減低維修成本。
維修個案
出現故障碼E12，排水問題🌀Whirlpool惠而浦前置式洗衣機 FRAL80211
2024-04-20
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分鐘內容
惠而浦前置式洗衣機FRAL80211出現E12故障碼，顯示排水系統異常。經檢查發現排水泵完全無法運作，拆解後發現有異物卡住葉片，導致排水泵受損。維修人員更換新排水泵後，洗衣機功能恢復正常。預防建議：洗衣前務必檢查衣物口袋，避免零錢、髮夾等小物件進入機內；若發現排水異常應及早處理，並建議定期檢查排水系統，以延長洗衣機使用壽命。
維修個案
出現故障碼E12，無法排水💧惠而浦前置式洗衣機 WRAL85411
2024-04-17
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分鐘內容
惠而浦前置式洗衣機WRAL85411出現E12故障碼，表示排水系統異常。經檢查發現機內積水，排水泵雖有通電但葉片不轉動，確認為排水泵故障。維修人員更換新排水泵後，洗衣機恢復正常運作。建議用戶定期清理過濾網及排水管，留意運作聲響，適量使用洗衣粉，以延長洗衣機壽命，避免排水問題。
維修個案
出現故障碼E12🔧De-Dietrich前置式洗衣機 DLZ692JU
2024-04-16
3
分鐘內容
De-Dietrich前置式洗衣機（型號DLZ692JU）出現E12故障碼，機件停止運轉。此故障表示摩打無法正常轉動，經檢查為摩打碳刷磨損所致。碳刷為重要耗材，一般壽命為4-5年，視乎使用頻率可能縮短至2年或延長至8-9年。維修人員已完成碳刷更換，機器恢復正常運作。建議用戶定期檢查機器有否異響，留意使用年限，發現問題及早維修，避免過度使用。
維修個案
出現故障碼E12，摩打碳刷問題完美解決😊Siemens西門子前置式洗衣機 WK14D321HK/07
2024-04-12
3
分鐘內容
西門子前置式洗衣機WK14D321HK/07出現E12故障碼，顯示摩打出現問題。由於洗衣機緊貼廁所馬桶安裝，維修空間極為有限，技師透過利用鄰近雜物房空間成功進行維修。檢查後確認是摩打碳刷耗損導致，更換新碳刷後即回復正常運作。維修經驗提醒：安裝時須預留足夠維修空間，定期檢查機器運作，如有異響應及早處理，保持周圍環境整潔以便維修。定期保養可延長使用壽命，避免故障擴大。
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