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兵團維修個案
此E13故障碼在前置式洗衣機中相當常見，主要出現在西門子（Siemens）的WD14D和WK14D系列機型，其次是De-Dietrich、Gorenje歌爾牌、GAGGENAU等品牌的洗衣機。故障通常表現為機門無法正常開關、發出「噠噠」聲響，甚至出現機門鎖死的情況。造成E13故障的主要原因是門鎖掣損壞或老化，部分情況也可能與烘乾發熱線漏電有關。維修方案通常包括更換門鎖掣，若同時存在烘乾系統漏電問題，則需要額外維修發熱線路或考慮放棄烘乾功能。為預防此類故障，建議用戶平時要留意機門開關是否順暢，避免過度用力關門，並保持環境通風乾燥，定期進行檢查維護。
維修個案
出現故障碼E18💧Siemens西門子前置式洗衣機 WS12O260BY/04
2023-11-02
3
分鐘內容
西門子前置式洗衣機WS12O260BY/04出現E18故障碼及不排水問題。經檢查發現排水泵運作正常，但過濾器無法扭開。維修師傅拆機後發現缸底喉連接位置被約20個硬幣堵塞，導致排水系統阻塞。這些硬幣不僅影響排水功能，更可能損壞排水泵。師傅建議洗衣前必須仔細檢查衣物口袋，清除硬幣等小物件，並定期清理過濾器，以免類似問題再次發生。如發現排水異常應及早處理，避免造成更嚴重損壞。
維修個案
出現故障碼E12 及 E13🔧Siemens西門子二合一洗衣乾衣機 WD14D366HK/03
2023-10-19
3
分鐘內容
西門子二合一洗衣乾衣機WD14D366HK/03出現E12及E13故障碼。經維修人員檢查，E12源於摩打碳刷耗損，E13則因門鎖掣損壞所致。更換新摩打碳刷及門鎖掣後，機器恢復正常運作。建議用戶定期留意機器運作聲響，如有異常應及早處理；定期進行基本清潔保養，延長零件壽命；發現故障碼時應及時尋求專業維修，避免問題惡化。
維修個案
出現故障碼E13🔒Smeg前置式二合一洗衣乾衣機 LSTA147HK
2023-09-08
3
分鐘內容
Smeg二合一前置式洗衣乾衣機LSTA147HK出現E13故障碼，顯示門鎖掣故障。每次洗衣或烘乾後均出現門鎖死情況，需使用緊急拉繩開門。維修師傅確認非漏電問題後，更換門鎖掣即解決故障。建議用戶發現類似問題應及早維修，避免長期使用緊急拉繩造成其他零件損壞，並建議定期檢查門鎖掣運作情況。
維修個案
出現故障碼E13，鎖門時撻撻聲 ⚡Siemens西門子二合一洗衣乾衣機 WK14D320GB/07
2023-08-08
2
分鐘內容
Siemens二合一洗衣乾衣機WK14D320GB/07出現E13故障碼，伴隨門鎖掣「撻撻」聲及漏電跳掣情況。檢查發現門鎖掣老化及烘乾發熱線漏電為主因。經更換新門鎖掣及維修烘乾發熱線路後，機器恢復正常運作。建議用戶定期檢查機器運作，如發現異響或漏電情況應及時維修，以確保安全及延長使用壽命。
維修個案
出現故障碼E13🔒GAGGENAU洗衣機 WD200140/07
2022-10-24
2
分鐘內容
GAGGENAU前置式二合一洗衣機WD200140/07出現E13故障碼，代表門鎖掣故障。用戶發現洗衣程序完結後機門無法打開，面板顯示E13。雖然用戶以救命繩應急開門取衣，但故障碼持續顯示。經維修人員檢查確認為門鎖掣損壞，即場更換新零件解決。建議用戶平日注意機器有否異響或震動，發現異常及早維修，以免影響日常使用。
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