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洗衣機梘粉盒漏水，聽起來像是小問題，但當水從梘粉盒溢出來的時候，才發現事情沒那麼簡單。
這次維修兵團接到一單關於Siemens西門子前置式洗衣機WK14D321HK/07的求助，客人反映入水時梘粉盒漏水，師傅上門後發現問題遠比想像中複雜。
客人落單時已經清楚描述入水時梘粉盒會漏水，這類情況其實成因相當明確。通常是梘喉內有異物堵塞，或者是洗衣劑用量過多導致梘喉收窄，令入水速度跟不上，水自然就從梘粉盒溢出來。
師傅到達現場後立即進行試機，入水大約十秒鐘左右，已經清楚看到水完全流不進去，直接從梘粉盒流出來。這個現象讓師傅即時判斷需要清理梘喉。
不過，問題還沒完。師傅試完入水後，按照程序測試排水功能，卻發現洗衣機完全排不了水。
更奇怪的是，即使機器內的水量不多,按理說應該會自動解鎖,但門鎖依然緊緊鎖住,完全打不開。這個情況讓師傅立即聯想到可能有異物卡在缸底,影響了整部洗衣機的氣壓系統,導致電子板無法正常解鎖。
這單個案變成了一個雙重問題：入水有問題，排水也有問題。師傅決定同時處理這兩個故障。
拆開機器檢查後，發現梘喉內積聚了大量梘跡。原來客人同時使用洗衣液、柔順劑和消毒液，雖然每一樣的份量單獨來看都不算多，但三種清潔劑混合在一起時，總量已經超出標準。
這些化學物質混合後產生了一些沉澱物，長期積聚在梘喉內，令管道越來越窄，最終導致水流不暢。就像水管內積滿水垢一樣，即使水壓正常，水也流不過去。
清理完梘喉後，師傅繼續處理排水問題。檢查缸底喉時，竟然發現有一隻襪卡在裡面。
這個發現讓師傅有點意外，因為按理說這部洗衣機不應該會有襪掉進缸底。經過了解後才知道，原來客人非常注重洗衣機的清潔，經常叫工人姐姐翻開門膠邊去抹走裡面的化學物質殘留。
這個習慣本來是好的，但工人姐姐清潔完後不懂得將膠邊正確地翻回原位，導致滾筒和門膠邊之間的縫隙變大了很多，襪就是從這個縫隙掉進去的。
師傅將梘喉和排水系統一併清理乾淨後，進行了完整的試機測試。入水時梘粉盒不再漏水，排水速度也恢復正常，門鎖功能亦回復正常運作。
整個維修過程看似簡單，但其實涉及了對洗衣機運作原理的深入理解。梘喉堵塞和排水系統異物這兩個問題，任何一個單獨出現都會影響洗衣機的正常使用，何況兩個問題同時發生。
從這次維修經驗，我們總結了幾個重要的洗衣機使用要點：
- 控制清潔劑的總用量，即使每種清潔劑份量不多，但多種混合使用時總量可能已經超標
- 定期檢查梘喉，避免化學物質長期積聚導致管道收窄
- 清潔門膠邊後要確保膠邊正確翻回原位，避免造成不必要的縫隙
這個個案提醒大家，使用洗衣機時要注意清潔劑的用量。即使每種清潔劑的份量看起來不多，但多種清潔劑混合使用時，總量可能已經超標。
長期過量使用會導致梘喉內積聚化學物質，最終影響洗衣機的入水功能。另外，清潔門膠邊時也要注意正確的方法，翻開後記得要將膠邊妥善地翻回原位，避免造成不必要的縫隙。
如果你的洗衣機也出現入水時梘粉盒漏水，或者排水速度變慢的情況，可能就是時候需要檢查一下梘喉和排水系統了。
