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兵團維修個案
這個故障碼在西門子前置式洗衣機中特別常見，主要出現在WD12D和WD14S系列的二合一洗衣乾衣機，其次是Panasonic樂聲牌NAS系列和Zanussi金章牌的前置式洗衣機。故障碼E21通常代表兩種主要問題：一是摩打碳刷耗損（常見於西門子機種），二是排水系統異常（常見於其他品牌）。當出現E21時，西門子機種通常會完全停止運作，而其他品牌則可能出現無法排水、衣物浸在積水中的情況。解決方案因品牌而異：西門子機種通常需要更換摩打碳刷（約4-7年需更換一次），其他品牌則多是更換排水泵或清理排水系統。預防建議包括定期檢查排水系統、避免硬物進入機內、適量使用洗衣粉，並留意機器運作時的聲響變化，及早發現問題。
維修個案
唔排水，出現故障碼E21💧Panasonic樂聲牌二合一洗衣乾衣機 NAS086F1
2023-10-10
2
分鐘內容
Panasonic二合一洗衣乾衣機NAS086F1出現故障碼E21，表示機器無法排水。經檢查發現排水泵完全無反應，需要更換新的排水泵才能解決問題。建議用家定期檢查衣物口袋，避免硬物掉入；使用洗衣袋保護易掉線衣物；留意排水速度和聲響異常，及早處理問題。適當保養可延長機器壽命，避免故障影響日常使用。
維修個案
出現故障碼E21，不能運作⚠️Siemens西門子二合一洗衣乾衣機 WD12D460HK/01
2023-10-10
2
分鐘內容
西門子二合一洗衣乾衣機WD12D460HK/01出現E21故障碼，指示摩打碳刷問題。此為消耗品，正常使用壽命為五至七年。該機為二手購入，可能因前用戶使用頻繁導致碳刷提早耗損。維修人員更換新碳刷後，機器恢復正常運作。建議用戶定期檢查機器運作狀況，如有異響應及早維修；購買二手機時應了解機齡及使用情況，並適時更換消耗品以延長壽命。
維修個案
出現故障碼E21，另外防水膠圈破裂🔧Siemens西門子二合一洗衣乾衣機 WD12D460HK/07
2023-10-03
2
分鐘內容
西門子二合一洗衣乾衣機WD12D460HK/07出現E21故障碼，同時門膠邊上方損壞。經檢查發現碳刷耗盡為故障主因，E21正是表示碳刷問題。維修人員更換新碳刷及門膠邊後，洗衣機恢復正常運作。建議用家定期檢查門膠邊有否磨損、留意運作時有否異響，如出現故障碼應及早找專業人員維修，並定期檢查碳刷狀況，以確保洗衣機正常運作。
維修個案
出現故障碼E21🚫Siemens西門子前置式洗衣機 WD12D460HK/07
2023-09-22
3
分鐘內容
西門子前置式二合一洗衣機WD12D460HK/07出現故障碼E21，為摩打碳刷耗損問題。機器使用年期已達碳刷正常壽命，出現運作遲緩及異響。維修人員確認碳刷耗盡後進行更換，機器即回復正常運作。建議用戶留意：機器如有啟動遲緩或異響，應及早檢查；定期觀察運作狀況，適時維護保養，可延長使用壽命。
維修個案
出現故障碼E21不排水💧Panasonic樂聲二合一前置式洗衣機 NAS086F1
2023-09-22
3
分鐘內容
Panasonic前置式洗衣機NAS086F1出現E21故障碼及排水異常。客戶已自行清理過濾器但未能解決。經檢查發現排水泵故障，更換新泵後恢復正常運作。建議用家定期檢查排水情況、清理過濾器，如發現排水緩慢或異響應及早維修，避免問題惡化影響日常使用，延長洗衣機壽命。
維修個案
出現故障碼E21🚫Siemens西門子二合一洗衣機 WD12D460HK/08
2023-05-06
2
分鐘內容
客戶Siemens前置式洗衣乾衣機WD12D460HK/08出現E21故障碼，機器無法啟動任何程式。此故障代表摩打碳刷耗損，為常見耗材問題。一般使用5-7年便需更換，使用頻率愈高更換時間愈早。維修時會即場更換新碳刷，更換後需一段磨合期，期間摩打聲音或有變化屬正常現象。建議平日注意機器運作聲響，如有異常應及早檢查，並做好日常清潔保養工作。
維修個案
出現故障碼E21🔧Siemens西門子前置式洗衣機 WS14S468HK/01
2023-03-25
2
分鐘內容
西門子前置式洗衣機WS14S468HK/01出現E21故障碼，顯示排水系統異常。該機使用變頻摩打，購入僅9個月便發生故障。經檢查發現排水泵損壞，更換新泵後恢復正常運作。提醒用家留意：即使是新機也可能出現問題，若發現排水不順或有異響，應及早檢查維修，以免影響日常使用，延長洗衣機壽命。
維修個案
不停閃動代表故障碼E21的三個轉速燈🚦Siemens西門子洗衣機 WM08E161HK
2023-01-16
2
分鐘內容
西門子洗衣機WM08E161HK出現三個轉速燈號持續閃動，無法啟動任何洗衣程序。雖無顯示屏，但燈號閃動代表特定故障碼。經檢查確認是摩打碳刷耗盡所致，更換新碳刷後即可恢復正常運作。此案例說明燈號警示未必代表嚴重故障，適時檢查維修可避免小問題惡化，延長機器壽命，節省換機支出。建議用戶留意機器異常訊號，及時尋求專業維修。
維修個案
出現故障碼E21🧺Siemens西門子洗衣機 WD12D460HK
2022-12-27
2
分鐘內容
西門子前置式洗衣機WD12D460HK出現故障碼E21，問題源於摩打碳刷耗盡。該機使用四年，每日平均使用兩次，碳刷耗損屬正常損耗。故障時即使重啟電源，E21仍會持續顯示。維修需更換摩打碳刷並重設電子板方能回復正常。建議用戶定期檢查及維護，並在發現異常時記下故障現象及使用年期，以便維修診斷。
維修個案
出現故障碼E21🧸Panasonic樂聲牌洗衣機 NAS086F1
2022-11-02
2
分鐘內容
Panasonic前置式二合一洗衣乾衣機NAS086F1出現E21故障碼，顯示排水故障。檢查發現小玩具卡住排水泵葉片，導致無法正常運作。維修人員清除異物並更換新排水泵後恢復正常。建議洗衣前檢查衣物口袋，細小衣物需放入洗衣袋，並留意機器運作時有否異響，以預防類似故障發生。
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