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兵團維修個案
這個故障碼在西門子前置式洗衣機中特別常見，主要出現在WD12D和WD14S系列的二合一洗衣乾衣機，其次是Panasonic樂聲牌NAS系列和Zanussi金章牌的前置式洗衣機。故障碼E21通常代表兩種主要問題：一是摩打碳刷耗損（常見於西門子機種），二是排水系統異常（常見於其他品牌）。當出現E21時，西門子機種通常會完全停止運作，而其他品牌則可能出現無法排水、衣物浸在積水中的情況。解決方案因品牌而異：西門子機種通常需要更換摩打碳刷（約4-7年需更換一次），其他品牌則多是更換排水泵或清理排水系統。預防建議包括定期檢查排水系統、避免硬物進入機內、適量使用洗衣粉，並留意機器運作時的聲響變化，及早發現問題。
維修個案
無法正常排水，出現故障碼E21💦Brandt白朗牌前置式洗衣機 BWF710AX
2023-10-20
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分鐘內容
白朗牌前置式洗衣機BWF710AX出現E21故障碼，表示機器無法正常排水。經檢查發現排水泵完全無法運作，需更換新泵。維修師傅同時檢查排水系統有否淤塞，確保新泵能正常運作。更換後，洗衣機恢復正常運作。預防建議：定期清理排水管道及過濾網，檢查衣物是否有小物件，留意排水速度和聲音變化，及早發現問題。適時保養可延長機器壽命，避免不必要維修支出。
維修個案
排水異常，出現故障碼E21💦Panasonic樂聲二合一洗衣乾衣機 NAS086F1
2023-10-18
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分鐘內容
Panasonic樂聲二合一洗衣乾衣機（型號NAS086F1）出現E21排水故障。客戶曾自行清理過濾器並發現有硬幣阻塞，但問題持續。經檢查發現排水泵損壞，需更換新泵才能恢復正常運作。維修時在機器底部發現更多硬幣。建議使用前檢查衣物口袋，避免硬物進入機器；定期清理過濾器，延長機器壽命。遇故障應及時找專業維修，以防問題惡化。
維修個案
出現故障碼E21🔧Brandt白朗前置式洗衣機 BWF714VX
2023-10-17
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分鐘內容
Brandt白朗前置式洗衣機BWF714VX出現E21故障碼，初見似是入水問題，實為排水泵完全停止運作。經技師檢查後確認E21代表排水系統故障，更換新排水泵後已修復正常。預防方法：使用前檢查衣物口袋、使用洗衣袋、定期檢查排水口及清理過濾網，避免零碎物件積聚影響排水泵運作。良好使用習慣能延長機器壽命，確保衣物清潔。
維修個案
排水問題，出現故障碼E21💦Zanussi金章牌前置式洗衣機 ZWM1207
2023-10-16
2
分鐘內容
Zanussi金章前置式洗衣機（ZWM1207）出現E21故障碼，機件無法排水導致洗衣程序中斷。經檢查發現排水泵完全停止運作，維修人員更換新排水泵並檢查整個排水系統後，洗衣機恢復正常運作。建議用戶定期檢查排水管是否阻塞、留意排水聲音，發現異常應及早處理，並避免排水管過度彎折，以延長機件使用壽命。
維修個案
出現故障碼E21🚫Siemens西門子二合一洗衣乾衣機 WD12D460HK/07
2023-10-16
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分鐘內容
西門子二合一洗衣乾衣機WD12D460HK/07出現E21故障碼，在脫水時停止計時並重啟後顯示錯誤。經診斷為魔打碳刷耗損所致，維修人員更換新碳刷後恢復正常運作。建議用戶定期留意機器運作聲響、觀察脫水順暢度，發現異常應及時維修，並保持適度使用頻率，定期清潔保養，以延長機器壽命。
維修個案
唔排水，出現故障碼E21💧Panasonic樂聲牌二合一洗衣乾衣機 NAS086F1
2023-10-10
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分鐘內容
Panasonic二合一洗衣乾衣機NAS086F1出現故障碼E21，表示機器無法排水。經檢查發現排水泵完全無反應，需要更換新的排水泵才能解決問題。建議用家定期檢查衣物口袋，避免硬物掉入；使用洗衣袋保護易掉線衣物；留意排水速度和聲響異常，及早處理問題。適當保養可延長機器壽命，避免故障影響日常使用。
維修個案
出現故障碼E21，不能運作⚠️Siemens西門子二合一洗衣乾衣機 WD12D460HK/01
2023-10-10
2
分鐘內容
西門子二合一洗衣乾衣機WD12D460HK/01出現E21故障碼，指示摩打碳刷問題。此為消耗品，正常使用壽命為五至七年。該機為二手購入，可能因前用戶使用頻繁導致碳刷提早耗損。維修人員更換新碳刷後，機器恢復正常運作。建議用戶定期檢查機器運作狀況，如有異響應及早維修；購買二手機時應了解機齡及使用情況，並適時更換消耗品以延長壽命。
維修個案
出現故障碼E21，另外防水膠圈破裂🔧Siemens西門子二合一洗衣乾衣機 WD12D460HK/07
2023-10-03
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分鐘內容
西門子二合一洗衣乾衣機WD12D460HK/07出現E21故障碼，同時門膠邊上方損壞。經檢查發現碳刷耗盡為故障主因，E21正是表示碳刷問題。維修人員更換新碳刷及門膠邊後，洗衣機恢復正常運作。建議用家定期檢查門膠邊有否磨損、留意運作時有否異響，如出現故障碼應及早找專業人員維修，並定期檢查碳刷狀況，以確保洗衣機正常運作。
維修個案
出現故障碼E21🚫Siemens西門子前置式洗衣機 WD12D460HK/07
2023-09-22
3
分鐘內容
西門子前置式二合一洗衣機WD12D460HK/07出現故障碼E21，為摩打碳刷耗損問題。機器使用年期已達碳刷正常壽命，出現運作遲緩及異響。維修人員確認碳刷耗盡後進行更換，機器即回復正常運作。建議用戶留意：機器如有啟動遲緩或異響，應及早檢查；定期觀察運作狀況，適時維護保養，可延長使用壽命。
維修個案
出現故障碼E21不排水💧Panasonic樂聲二合一前置式洗衣機 NAS086F1
2023-09-22
3
分鐘內容
Panasonic前置式洗衣機NAS086F1出現E21故障碼及排水異常。客戶已自行清理過濾器但未能解決。經檢查發現排水泵故障，更換新泵後恢復正常運作。建議用家定期檢查排水情況、清理過濾器，如發現排水緩慢或異響應及早維修，避免問題惡化影響日常使用，延長洗衣機壽命。
維修個案
出現故障碼E21🚫Siemens西門子二合一洗衣機 WD12D460HK/08
2023-05-06
2
分鐘內容
客戶Siemens前置式洗衣乾衣機WD12D460HK/08出現E21故障碼，機器無法啟動任何程式。此故障代表摩打碳刷耗損，為常見耗材問題。一般使用5-7年便需更換，使用頻率愈高更換時間愈早。維修時會即場更換新碳刷，更換後需一段磨合期，期間摩打聲音或有變化屬正常現象。建議平日注意機器運作聲響，如有異常應及早檢查，並做好日常清潔保養工作。
維修個案
出現故障碼E21🔧Siemens西門子前置式洗衣機 WS14S468HK/01
2023-03-25
2
分鐘內容
西門子前置式洗衣機WS14S468HK/01出現E21故障碼，顯示排水系統異常。該機使用變頻摩打，購入僅9個月便發生故障。經檢查發現排水泵損壞，更換新泵後恢復正常運作。提醒用家留意：即使是新機也可能出現問題，若發現排水不順或有異響，應及早檢查維修，以免影響日常使用，延長洗衣機壽命。
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