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明明洗衣脫水都正常，偏偏烘乾功能卻突然失靈了。這部Siemens西門子前置式二合一洗衣機WK14D321HK/07，一直以來運作良好，每星期都會使用烘乾功能一至兩次。然而上星期開始，情況變得不對勁——烘乾程序完成後，衣服摸上去竟然只有室溫，完全沒有暖意，更遑論乾爽。這次洗衣機維修個案，正正揭示了一個容易被忽略的問題：當烘乾時吹出的是冷風而非熱風，背後可能牽涉的原因比想像中複雜。"
明明洗衣脫水都正常，偏偏烘乾功能卻突然失靈了。這部Siemens西門子前置式二合一洗衣機WK14D321HK/07，一直以來運作良好，每星期都會使用烘乾功能一至兩次。
然而上星期開始，情況變得不對勁——烘乾程序完成後，衣服摸上去竟然只有室溫，完全沒有暖意，更遑論乾爽。這次洗衣機維修個案，正正揭示了一個容易被忽略的問題：當烘乾時吹出的是冷風而非熱風，背後可能牽涉的原因比想像中複雜。
客人形容，以往每次使用烘乾功能時，只要把手放近機門位置，都能感受到明顯的熱力散發出來。但這次卻完全不同，機門冰冷，衣服取出來也是涼的，彷彿烘乾程序根本沒有啟動過一樣。對於習慣依賴這個功能的用家來說，這種突如其來的改變確實令人困惑。洗衣機明明還在轉動、還有聲音，為何就是無法把衣服弄乾？
兵團師傅上門後，先與客人一起進行測試。啟動烘乾程序後，確實有風從機內吹出，但問題在於——那是冷風。正常情況下，一部運作正常的二合一洗衣機在烘乾時，吹出的風必定帶有熱力，這樣才能把衣物的水分蒸發掉。然而這部機吹出來的只是普通的室溫冷風，而且風量明顯比正常細小，難怪衣服怎樣焗都焗不乾。
師傅拆開機身檢查，終於找到問題的源頭。原來機內的烘乾通風管道積聚了大量衣物纖維和塵埃，這些堆積物堵塞了通風路徑，直接導致風量大幅減少。想像一下，如果一條水管被泥沙塞住了一半，水流自然會變得又慢又弱，道理其實一樣。不過，單是塵埃堵塞還不足以解釋為何吹出的是冷風而非熱風。
師傅繼續深入檢查，發現通風管道內出現了異常的水點。按道理，這個位置應該保持乾爽，不應該有水分殘留。追查之下，原來問題出在入水掣上。這款洗衣機的入水掣設有四個出水頭，其中三個負責洗衣過程中的各種入水需要，而另外一個則專門用於烘乾功能。烘乾時需要適量噴水來配合整個乾衣過程，但這個專責烘乾的出水頭已經損壞，噴出的水量失控地增加，導致整個通風管道變得濕漉漉。
管道一旦過濕，運作時就會出現類似「煲水」的狀態，水分不斷被加熱變成蒸氣，令到發熱組件附近的溫度急劇上升。當溫度超過安全範圍，機內的溫度保護裝置就會自動跳掣，切斷供電給發熱線的電源。這是洗衣機的自我保護機制，防止過熱引發危險。然而，保護裝置跳掣後，發熱線自然無法運作，吹出來的風便只剩下冷風，烘乾功能形同虛設。
找出問題後，師傅向客人解釋需要進行兩項工作：第一是拆機清除管道內積聚的塵埃和纖維，第二是更換一個全新的入水掣。客人聽到洗衣機可以修復，當然立即同意進行維修。雖然烘乾功能不是每天都會用到，但每星期總有一兩次需要，能夠把它修好自然是最理想的結果。師傅隨即在現場動手更換零件並進行清塵工作，完成後再次測試烘乾程序。這次吹出來的風已經回復正常，既夠大又夠熱，客人親眼看到洗衣機重新運作正常，總算放下心頭大石。
從這個維修個案中，我們可以總結出幾個重點：
- 留意烘乾時吹出的風是否帶有熱力，這是判斷功能是否正常的直接指標
- 若發現烘乾效果變差，應盡早安排檢查，避免小問題演變成更嚴重的故障
- 入水掣損壞可能導致過量噴水，進而觸發溫度保護裝置跳掣
- 二合一洗衣機的烘乾功能涉及發熱、通風、噴水等多個環節，任何一個環節出問題都會影響整體表現
其實二合一洗衣機的烘乾功能涉及多個環節互相配合，發熱、通風、適量噴水缺一不可。當其中任何一個環節出現問題，都可能導致整個烘乾功能失效。如果大家的洗衣機也出現類似情況——烘乾時沒有熱力、衣服始終乾不透，不妨留意一下是否該安排一次徹底的檢查了。
