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兵團維修個案
E12是一個非常常見的故障碼，主要出現在兩類機型：Siemens西門子系列（WD14D、WK14D等系列）的前置式洗衣乾衣機，以及Whirlpool惠而浦系列（FRAL、WRAL等系列）的前置式洗衣機。其次在GAGGENAU、De-Dietrich等品牌也有出現。這個故障碼主要涉及兩種不同的故障類型：西門子系列通常與摩打碳刷耗損有關，而惠而浦系列則多與排水系統故障相關。對於西門子系列，碳刷正常使用壽命約4-7年（視使用頻率而定），過度使用會加速損耗；惠而浦系列則常因異物（如髮夾、橡筋、硬幣等）堵塞排水泵造成故障。解決方案通常是更換摩打碳刷（西門子）或更換排水泵（惠而浦），同時建議用戶注意日常使用習慣，包括檢查衣物口袋避免異物進入，以及避免過度頻繁使用，並定期進行基本保養維護。
維修個案
出現故障碼E12，摩打碳刷耗盡🔧GAGGENAU前置式洗衣機 WD200140
2024-05-03
3
分鐘內容
本文介紹GAGGENAU前置式洗衣機（型號WD200140）出現E12故障碼的維修案例。該機使用六七年，每日平均使用一次。經檢查發現是摩打碳刷達到使用壽命（一般為五至六年）而損壞所致。維修人員更換新的摩打碳刷後，機器恢復正常運作。建議用戶注意：定期檢查機器運作聲音，如有異常應及早維修；留意使用年期，適時進行預防性保養，以延長洗衣機壽命。
維修個案
出現故障碼E12😵Siemens西門子前置式洗衣機 WD14D366HK/03
2024-05-03
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分鐘內容
西門子前置式洗衣機WD14D366HK/03出現E12故障碼，機齡五年，每日使用一次。經檢查發現摩打碳刷嚴重磨損，屬正常耗損情況。維修師傅更換新碳刷後，機器恢復正常運作。建議使用五年以上洗衣機應留意摩打運作，如有異響震動應及早檢查，定期保養可預防故障擴大，延長使用壽命。
維修個案
出現故障碼E12，不排水💧Whirlpool惠而浦前置式洗衣機 WRAL85411
2024-04-30
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惠而浦前置式洗衣機WRAL85411出現E12故障碼，顯示排水系統異常。經檢查發現排水泵內有異物，導致葉片老化損壞，泵轉動不穩。維修人員更換新排水泵後，機器恢復正常運作。建議用戶定期檢查衣物口袋避免硬物進入，並保持排水系統清潔，如有異響應及時處理，適時進行基本保養可延長使用壽命。
維修個案
出現故障碼E12🔧GAGGENAU前置式洗衣機 WD200140
2024-04-23
3
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GAGGENAU前置式洗衣機WD200140出現E12故障碼，同時伴隨門鎖掣故障問題。機齡七年，每日使用1-2次。檢查發現摩打碳刷嚴重磨損，更換新碳刷後，發現門鎖掣亦出現故障，無法正常上鎖及解鎖。維修人員更換兩個零件後，洗衣機恢復正常運作。建議用家留意機件運作時的異響及門鎖掣情況，及早發現問題可減低維修成本。
維修個案
出現故障碼E12，排水問題🌀Whirlpool惠而浦前置式洗衣機 FRAL80211
2024-04-20
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惠而浦前置式洗衣機FRAL80211出現E12故障碼，顯示排水系統異常。經檢查發現排水泵完全無法運作，拆解後發現有異物卡住葉片，導致排水泵受損。維修人員更換新排水泵後，洗衣機功能恢復正常。預防建議：洗衣前務必檢查衣物口袋，避免零錢、髮夾等小物件進入機內；若發現排水異常應及早處理，並建議定期檢查排水系統，以延長洗衣機使用壽命。
維修個案
出現故障碼E12，無法排水💧惠而浦前置式洗衣機 WRAL85411
2024-04-17
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分鐘內容
惠而浦前置式洗衣機WRAL85411出現E12故障碼，表示排水系統異常。經檢查發現機內積水，排水泵雖有通電但葉片不轉動，確認為排水泵故障。維修人員更換新排水泵後，洗衣機恢復正常運作。建議用戶定期清理過濾網及排水管，留意運作聲響，適量使用洗衣粉，以延長洗衣機壽命，避免排水問題。
維修個案
出現故障碼E12🔧De-Dietrich前置式洗衣機 DLZ692JU
2024-04-16
3
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De-Dietrich前置式洗衣機（型號DLZ692JU）出現E12故障碼，機件停止運轉。此故障表示摩打無法正常轉動，經檢查為摩打碳刷磨損所致。碳刷為重要耗材，一般壽命為4-5年，視乎使用頻率可能縮短至2年或延長至8-9年。維修人員已完成碳刷更換，機器恢復正常運作。建議用戶定期檢查機器有否異響，留意使用年限，發現問題及早維修，避免過度使用。
維修個案
出現故障碼E12，摩打碳刷問題完美解決😊Siemens西門子前置式洗衣機 WK14D321HK/07
2024-04-12
3
分鐘內容
西門子前置式洗衣機WK14D321HK/07出現E12故障碼，顯示摩打出現問題。由於洗衣機緊貼廁所馬桶安裝，維修空間極為有限，技師透過利用鄰近雜物房空間成功進行維修。檢查後確認是摩打碳刷耗損導致，更換新碳刷後即回復正常運作。維修經驗提醒：安裝時須預留足夠維修空間，定期檢查機器運作，如有異響應及早處理，保持周圍環境整潔以便維修。定期保養可延長使用壽命，避免故障擴大。
維修個案
出現故障碼E12😊Siemens西門子前置式洗衣機 WK14D321HK/07
2024-04-10
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西門子前置式洗衣機WK14D321HK/07出現E12故障碼，經維修人員檢查發現是摩打碳刷耗損所致。碳刷是重要消耗品，長期使用會損耗而導致故障。維修人員根據機器使用年限和頻率，確認問題後更換碳刷，機器即回復正常運作。建議用戶遇故障時即記下故障碼，並留意機器使用年期、運作聲響，定期保養可預防故障。維修經驗顯示，提供準確故障信息有助維修順利進行。
維修個案
出現故障碼E12，不排水問題😵Whirlpool惠而浦二合一洗衣乾衣機 WRAL85411
2024-04-04
3
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惠而浦二合一洗衣乾衣機WRAL85411出現E12故障碼，顯示排水系統異常。經檢查發現排水泵被繩頭和橡筋纏繞導致無法運作，且可能已受損。維修人員除清理異物外，亦更換新排水泵確保穩定運作。建議使用前檢查衣物口袋、使用洗衣袋盛載小物品，並定期檢查排水系統，避免類似問題發生。若發現排水緩慢或有異響，應及早處理。
維修個案
出現故障碼E12，排水泵老化😥Whirlpool惠而浦二合一洗衣乾衣機 WRAL85411
2024-03-30
3
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惠而浦二合一洗衣乾衣機WRAL85411出現E12故障碼，顯示排水系統異常。經檢查發現排水泵位置被玩具橡筋裝飾物卡住，且排水泵已老化無法正常運作。維修人員更換新排水泵後，機器恢復正常運作。建議使用者：洗衣前檢查衣物口袋，避免異物進入；定期清理排水過濾器；如發現排水緩慢應及早檢查，以延長機器壽命。
維修個案
出現故障碼E12，不排水故障🔧Whirlpool惠而浦二合一洗衣乾衣機 WRAL85411
2024-03-29
3
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惠而浦前置式洗衣機WRAL85411出現E12故障碼，顯示排水系統異常。檢查發現排水泵老化及氣喉位置積聚梘粉漬造成堵塞，影響排水功能。維修人員更換全新排水泵並徹底清理氣喉內的梘粉積聚，成功解決問題。建議用戶定期檢查排水系統、清理氣喉積聚物、留意運作聲響及排水速度，並進行基本清潔以延長機件壽命。及早發現問題和適時維護能避免類似故障發生。
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