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兵團維修個案

洗衣機出E11故障碼

洗衣機面板顯示故障碼 E11(或稱Error Code E11)相當常見,代表洗衣機檢測到機器運作時出現問題。不同牌子或型號下,即使出現同一故障碼,都很可能代表著截然不同的故障情況。維修兵團每天處理大量維修個案,以下是其中的47則維修個案

E11故障碼在西門子(Siemens)和惠而浦(Whirlpool)前置式洗衣乾衣機中特別常見,其次是飛歌牌(Philco)。主要出現在西門子WK14D、WD14D系列及惠而浦AWF系列的前置式洗衣乾衣機上。故障主要有兩大類型:一是摩打碳刷耗損問題,通常在使用4-7年後發生,表現為機器突然停止運轉或發出異響;二是烘乾感溫掣故障,導致烘乾功能異常或無法使用。具體症狀包括機器突然停機、運轉時發出異響、無法脫水或烘乾功能失效等。解決方案通常是更換摩打碳刷或烘乾感溫掣,維修後即可恢復正常。為預防此類故障,建議用戶定期檢查機器運作狀況,避免過度使用,如發現異常聲響應及早維修,並保持機器周圍環境通風乾爽。

E11
維修個案
出現故障碼E11,換摩打碳刷🔍Siemens西門子二合一洗衣乾衣機 WK14D320GB/07

出現故障碼E11,換摩打碳刷🔍Siemens西門子二合一洗衣乾衣機 WK14D320GB/07

西門子二合一洗衣乾衣機(型號WK14D320GB/07)出現E11故障碼,經檢查係因機件運作四五年、日均使用1-2次導致摩打碳刷耗損。一般碳刷壽命可達6-7年,但因客人使用頻繁而縮短。更換新碳刷後故障已解決。建議用家:定期檢查機件、避免過度使用、留意異響,有故障及早維修,以延長洗衣機壽命。
維修個案
出現故障碼E11😵Siemens西門子二合一洗衣乾衣機 WD14D361HK/03

出現故障碼E11😵Siemens西門子二合一洗衣乾衣機 WD14D361HK/03

西門子二合一洗衣乾衣機(型號WD14D361HK/03)出現E11故障碼,運行數分鐘後停機。經檢查發現摩打碳刷耗盡所致,維修師傅即場更換新碳刷後恢復正常運作。預防建議:定期檢查機器有否異響、運作是否順暢,如發現故障碼需及時維修,避免碳刷耗損問題影響其他零件。適時保養可延長洗衣機壽命,發現異常須即時處理。
維修個案
出現故障碼E11😨Siemens西門子二合一洗衣乾衣機 WK14D320GB/07

出現故障碼E11😨Siemens西門子二合一洗衣乾衣機 WK14D320GB/07

西門子二合一洗衣乾衣機(型號WK14D320GB/07)出現故障碼E11,經診斷為摩打碳刷耗盡所致。該機使用四年,每日運作3-4次,屬高頻使用,曾維修一次。此次由專業技師更換碳刷後恢復正常。建議用家:避免頻繁啟動機器,定期檢查運作狀況,如有異響應即維修,切勿過載。適當使用習慣能延長洗衣機壽命。
維修個案
出現故障碼E11,摩打碳刷用完🔧Siemens西門子二合一洗衣乾衣機 WD14D361HK/02

出現故障碼E11,摩打碳刷用完🔧Siemens西門子二合一洗衣乾衣機 WD14D361HK/02

西門子二合一洗衣乾衣機(型號WD14D361HK/02)出現E11故障碼,顯示摩打碳刷問題。經維修師傅檢查確認碳刷耗損,與使用年期相符,更換新碳刷後恢復正常運作。碳刷耗損早期徵兆包括:運作時異響、啟動遲緩等。建議定期觀察機器啟動反應及運作聲響,如有異常應及時維修,以延長洗衣機壽命。
維修個案
烘乾感溫掣故障,出現故障碼E11🔧Philco飛歌牌二合一洗衣乾衣機 PWD6414S

烘乾感溫掣故障,出現故障碼E11🔧Philco飛歌牌二合一洗衣乾衣機 PWD6414S

飛歌牌二合一洗衣乾衣機(型號PWD6414S)出現E11故障碼,機器脫水時會停止運作。經檢查發現是烘乾感溫掣損壞所致,需要更換零件。故障原因與客戶長期未清理烘乾系統管道有關。維修後,師傅建議:每三個月徹底清潔烘乾管道,確保送風效能;定期檢查機器運作聲響及烘乾效能;如發現異常應及早維修,以延長機器壽命,避免不必要的維修支出。
維修個案
入水有問題,出現故障碼E11🔧Whirlpool惠而浦二合一洗衣乾衣機 WRAL85411

入水有問題,出現故障碼E11🔧Whirlpool惠而浦二合一洗衣乾衣機 WRAL85411

惠而浦二合一洗衣乾衣機WRAL85411出現E11故障碼,顯示入水系統異常。經檢查發現入水速度緩慢,原因是入水掣沙格堵塞。維修人員清理閥門後,機器恢復正常運作。預防建議:定期檢查清理入水掣沙格、觀察入水速度、使用後關閉入水掣,以及當出現E11時先檢查入水喉和入水掣狀況。及早發現處理問題,可避免故障惡化。
維修個案
沒使用烘乾,但出現烘乾相關的故障碼E11🔧Whirlpool惠而浦二合一洗衣乾衣機 WWPU75210

沒使用烘乾,但出現烘乾相關的故障碼E11🔧Whirlpool惠而浦二合一洗衣乾衣機 WWPU75210

惠而浦二合一洗衣乾衣機WWPU75210出現E11故障碼,即使未使用過烘乾功能。經檢查發現因洗衣量過重導致烘乾感溫掣破損,需更換零件。建議用家每次洗衣量不超過機身容量八成,定期檢查機器有否異響,如出現故障碼應及早處理,以延長機器使用壽命。
維修個案
出現故障碼E11💥Whirlpool惠而浦二合一洗衣乾衣機 AWF74140

出現故障碼E11💥Whirlpool惠而浦二合一洗衣乾衣機 AWF74140

惠而浦二合一洗衣乾衣機AWF74140出現故障碼E11,顯示摩打傳動問題,主因是摩打碳刷耗損導致機器無法正常運轉。維修師傅確認故障原因後,更換新的摩打碳刷,機器即回復正常運作。建議用家定期留意機器運作時的聲響和排水情況,如發現異常應及時維修,並保持定期保養習慣,以延長機器壽命。
維修個案
出現故障碼E11🚫Siemens西門子前置式洗衣機 WK14D320GB/07

出現故障碼E11🚫Siemens西門子前置式洗衣機 WK14D320GB/07

西門子前置式洗衣機WK14D320GB/07出現E11故障代碼,初步檢查發現碳刷損耗。更換碳刷後仍無法運作,深入檢查發現摩打銅頭老化才是主因。維修團隊最終更換整個摩打,機器恢復正常運作。此故障提醒用戶:同一故障碼可能代表多重問題,需專業診斷;建議定期檢查機器運作狀況,如有異響應及時維修,可預防嚴重故障發生。
維修個案
出現故障碼E11⚠️Whirlpool惠而浦前置式洗衣機 AWF74141

出現故障碼E11⚠️Whirlpool惠而浦前置式洗衣機 AWF74141

惠而浦前置式洗衣機AWF74141使用十年後出現E11故障碼並停機。經檢查確認為摩打碳刷耗盡所致,屬於長期使用後的常見問題。維修師傅到場後更換新碳刷即可解決。建議定期檢查洗衣機運作狀況,留意異響和震動,適時保養維護可延長使用壽命,預防類似故障發生。碳刷磨損是使用年限較長的洗衣機常見耗材問題。
維修個案
出現故障碼E11🚿Whirlpool惠而浦洗衣機 WWPU75210

出現故障碼E11🚿Whirlpool惠而浦洗衣機 WWPU75210

惠而浦前置式洗衣乾衣機WWPU75210出現E11故障代碼,初步誤判為排水問題。師傅到場檢查發現是烘乾感溫掣損壞,零件已呈破損鬆脫狀態。更換新的烘乾感溫掣後,故障排除,機器恢復正常運作。此案例顯示提供正確型號資料對準確診斷極為重要。建議用戶定期檢查機器運作,如有異常應及早維修,以延長使用壽命。

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