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E12是一個非常常見的故障碼,主要出現在兩類機型:Siemens西門子系列(WD14D、WK14D等系列)的前置式洗衣乾衣機,以及Whirlpool惠而浦系列(FRAL、WRAL等系列)的前置式洗衣機。其次在GAGGENAU、De-Dietrich等品牌也有出現。這個故障碼主要涉及兩種不同的故障類型:西門子系列通常與摩打碳刷耗損有關,而惠而浦系列則多與排水系統故障相關。對於西門子系列,碳刷正常使用壽命約4-7年(視使用頻率而定),過度使用會加速損耗;惠而浦系列則常因異物(如髮夾、橡筋、硬幣等)堵塞排水泵造成故障。解決方案通常是更換摩打碳刷(西門子)或更換排水泵(惠而浦),同時建議用戶注意日常使用習慣,包括檢查衣物口袋避免異物進入,以及避免過度頻繁使用,並定期進行基本保養維護。
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