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這個故障碼在西門子前置式洗衣機中特別常見,主要出現在WD12D和WD14S系列的二合一洗衣乾衣機,其次是Panasonic樂聲牌NAS系列和Zanussi金章牌的前置式洗衣機。故障碼E21通常代表兩種主要問題:一是摩打碳刷耗損(常見於西門子機種),二是排水系統異常(常見於其他品牌)。當出現E21時,西門子機種通常會完全停止運作,而其他品牌則可能出現無法排水、衣物浸在積水中的情況。解決方案因品牌而異:西門子機種通常需要更換摩打碳刷(約4-7年需更換一次),其他品牌則多是更換排水泵或清理排水系統。預防建議包括定期檢查排水系統、避免硬物進入機內、適量使用洗衣粉,並留意機器運作時的聲響變化,及早發現問題。
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