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兵團維修個案
E11故障碼在西門子（Siemens）和惠而浦（Whirlpool）前置式洗衣乾衣機中特別常見，其次是飛歌牌（Philco）。主要出現在西門子WK14D、WD14D系列及惠而浦AWF系列的前置式洗衣乾衣機上。故障主要有兩大類型：一是摩打碳刷耗損問題，通常在使用4-7年後發生，表現為機器突然停止運轉或發出異響；二是烘乾感溫掣故障，導致烘乾功能異常或無法使用。具體症狀包括機器突然停機、運轉時發出異響、無法脫水或烘乾功能失效等。解決方案通常是更換摩打碳刷或烘乾感溫掣，維修後即可恢復正常。為預防此類故障，建議用戶定期檢查機器運作狀況，避免過度使用，如發現異常聲響應及早維修，並保持機器周圍環境通風乾爽。
維修個案
出現故障碼E11，摩打碳刷耗盡🔍Whirlpool惠而浦二合一洗衣乾衣機 AWF74140
2023-12-12
3
分鐘內容
惠而浦AWF74140二合一洗衣乾衣機出現E11故障碼，導致機器無法正常運作。經維修人員檢查，發現摩打碳刷已耗盡所致。雖然用戶僅使用數月，但作為租客接手使用的二手機，前租客使用頻繁可能加速零件磨損。更換摩打碳刷後，機器恢復正常運作。建議用戶定期檢查機器有無異響、震動是否正常，租客入住時應檢查設備實際狀況，發現故障碼應及時找專業維修，避免過度使用以延長壽命。
維修個案
出現故障碼E11⚙️Siemens西門子二合一洗衣乾衣機 WK14D320GB/05
2023-12-08
3
分鐘內容
西門子二合一洗衣乾衣機（型號：WK14D320GB/05）出現E11故障碼，伴隨異常嗡嗡聲及無法高速脫水。經診斷為摩打碳刷耗損所致，符合機齡六至七年且日常使用頻繁的耗損規律。維修團隊確認碳刷已完全耗盡，更換新碳刷後故障完全解決。預防建議：碳刷為消耗品，每日使用者需留意使用年限（約4-6年），如出現異響應及早檢查，定期保養可延長壽命。
維修個案
出現故障碼E11，更換碳刷🔌Siemens西門子二合一洗衣乾衣機 WK14D320GB/07
2023-12-06
2
分鐘內容
西門子二合一洗衣乾衣機（型號WK14D320GB/07）出現E11故障碼，表示機件轉動異常。檢查發現摩打碳刷已完全耗盡，導致摩打接觸不良無法轉動。維修人員更換新碳刷後，機件恢復正常運作。預防建議：定期檢查機件有否異響或轉動不順，及早發現問題；留意碳刷為消耗品，需適時更換以確保洗衣機正常運作。
維修個案
出現故障碼E11，換摩打碳刷🔍Siemens西門子二合一洗衣乾衣機 WK14D320GB/07
2023-11-27
3
分鐘內容
西門子二合一洗衣乾衣機（型號WK14D320GB/07）出現E11故障碼，經檢查係因機件運作四五年、日均使用1-2次導致摩打碳刷耗損。一般碳刷壽命可達6-7年，但因客人使用頻繁而縮短。更換新碳刷後故障已解決。建議用家：定期檢查機件、避免過度使用、留意異響，有故障及早維修，以延長洗衣機壽命。
維修個案
出現故障碼E11😵Siemens西門子二合一洗衣乾衣機 WD14D361HK/03
2023-11-21
3
分鐘內容
西門子二合一洗衣乾衣機（型號WD14D361HK/03）出現E11故障碼，運行數分鐘後停機。經檢查發現摩打碳刷耗盡所致，維修師傅即場更換新碳刷後恢復正常運作。預防建議：定期檢查機器有否異響、運作是否順暢，如發現故障碼需及時維修，避免碳刷耗損問題影響其他零件。適時保養可延長洗衣機壽命，發現異常須即時處理。
維修個案
出現故障碼E11😨Siemens西門子二合一洗衣乾衣機 WK14D320GB/07
2023-11-15
3
分鐘內容
西門子二合一洗衣乾衣機（型號WK14D320GB/07）出現故障碼E11，經診斷為摩打碳刷耗盡所致。該機使用四年，每日運作3-4次，屬高頻使用，曾維修一次。此次由專業技師更換碳刷後恢復正常。建議用家：避免頻繁啟動機器，定期檢查運作狀況，如有異響應即維修，切勿過載。適當使用習慣能延長洗衣機壽命。
維修個案
出現故障碼E11，摩打碳刷用完🔧Siemens西門子二合一洗衣乾衣機 WD14D361HK/02
2023-10-20
2
分鐘內容
西門子二合一洗衣乾衣機（型號WD14D361HK/02）出現E11故障碼，顯示摩打碳刷問題。經維修師傅檢查確認碳刷耗損，與使用年期相符，更換新碳刷後恢復正常運作。碳刷耗損早期徵兆包括：運作時異響、啟動遲緩等。建議定期觀察機器啟動反應及運作聲響，如有異常應及時維修，以延長洗衣機壽命。
維修個案
烘乾感溫掣故障，出現故障碼E11🔧Philco飛歌牌二合一洗衣乾衣機 PWD6414S
2023-10-19
3
分鐘內容
飛歌牌二合一洗衣乾衣機（型號PWD6414S）出現E11故障碼，機器脫水時會停止運作。經檢查發現是烘乾感溫掣損壞所致，需要更換零件。故障原因與客戶長期未清理烘乾系統管道有關。維修後，師傅建議：每三個月徹底清潔烘乾管道，確保送風效能；定期檢查機器運作聲響及烘乾效能；如發現異常應及早維修，以延長機器壽命，避免不必要的維修支出。
維修個案
入水有問題，出現故障碼E11🔧Whirlpool惠而浦二合一洗衣乾衣機 WRAL85411
2023-10-18
2
分鐘內容
惠而浦二合一洗衣乾衣機WRAL85411出現E11故障碼，顯示入水系統異常。經檢查發現入水速度緩慢，原因是入水掣沙格堵塞。維修人員清理閥門後，機器恢復正常運作。預防建議：定期檢查清理入水掣沙格、觀察入水速度、使用後關閉入水掣，以及當出現E11時先檢查入水喉和入水掣狀況。及早發現處理問題，可避免故障惡化。
維修個案
沒使用烘乾，但出現烘乾相關的故障碼E11🔧Whirlpool惠而浦二合一洗衣乾衣機 WWPU75210
2023-10-12
2
分鐘內容
惠而浦二合一洗衣乾衣機WWPU75210出現E11故障碼，即使未使用過烘乾功能。經檢查發現因洗衣量過重導致烘乾感溫掣破損，需更換零件。建議用家每次洗衣量不超過機身容量八成，定期檢查機器有否異響，如出現故障碼應及早處理，以延長機器使用壽命。
維修個案
出現故障碼E11💥Whirlpool惠而浦二合一洗衣乾衣機 AWF74140
2023-10-11
2
分鐘內容
惠而浦二合一洗衣乾衣機AWF74140出現故障碼E11，顯示摩打傳動問題，主因是摩打碳刷耗損導致機器無法正常運轉。維修師傅確認故障原因後，更換新的摩打碳刷，機器即回復正常運作。建議用家定期留意機器運作時的聲響和排水情況，如發現異常應及時維修，並保持定期保養習慣，以延長機器壽命。
維修個案
出現故障碼E11🚫Siemens西門子前置式洗衣機 WK14D320GB/07
2023-09-27
3
分鐘內容
西門子前置式洗衣機WK14D320GB/07出現E11故障代碼，初步檢查發現碳刷損耗。更換碳刷後仍無法運作，深入檢查發現摩打銅頭老化才是主因。維修團隊最終更換整個摩打，機器恢復正常運作。此故障提醒用戶：同一故障碼可能代表多重問題，需專業診斷；建議定期檢查機器運作狀況，如有異響應及時維修，可預防嚴重故障發生。
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